فَكِّرْ فِي سَامِعِيكَ.‏ كَيْ تَتَكَلَّمَ مِنَ ٱلْقَلْبِ وَتُظْهِرَ مَحَبَّتَكَ لَهُمْ،‏ فَكِّرْ فِي مَشَاكِلِهِمْ وَضَعْ نَفْسَكَ مَكَانَهُمْ.‏

اِخْتَرْ كَلِمَاتِكَ بِعِنَايَةٍ.‏ اِسْعَ لِتُنْعِشَ سَامِعِيكَ وَتُعَزِّيَهُمْ وَتُقَوِّيَهُمْ.‏ تَجَنَّبِ ٱلْكَلِمَاتِ ٱلَّتِي تُضَايِقُهُمْ بِلَا لُزُومٍ.‏ وَلَا تَسْتَهْزِئْ بِأَهْلِ ٱلْعَالَمِ أَوْ بِمُعْتَقَدَاتِهِمْ.‏

أَظْهِرِ ٱلِٱهْتِمَامَ.‏ تَكَلَّمْ بِنَبْرَةٍ لَطِيفَةٍ وَٱسْتَعْمِلْ إِشَارَاتٍ مُنَاسِبَةً.‏ اِعْكِسِ ٱهْتِمَامَكَ أَيْضًا بِتَعَابِيرِ وَجْهِكَ،‏ وَلَا تَنْسَ ٱلِٱبْتِسَامَةَ.‏