আপনার শ্রোতাদের বিষয়ে চিন্তা করুন। তারা যে-সমস্যাগুলোর মুখোমুখি হয়, সেগুলো নিয়ে চিন্তা করার মাধ্যমে নিজের হৃদয়কে প্রস্তুত করুন। তারা কেমন অনুভব করে, তা কল্পনা করার চেষ্টা করুন।

সতর্কতার সঙ্গে শব্দ বাছাই করুন। আপনার শ্রোতাদের সতেজ করার, সান্ত্বনা দেওয়ার ও উদ্দীপিত করার চেষ্টা করুন। অযথা তাদের অসন্তুষ্ট করতে পারে, এমন অভিব্যক্তিগুলো এড়িয়ে চলুন। ন-সাক্ষিদের বিষয়ে অথবা তাদের আন্তরিক বিশ্বাসের বিষয়ে নেতিবাচক কথা বলবেন না।

শ্রোতাদের প্রতি আপনার আগ্রহ দেখান। কণ্ঠস্বরে সদয়ভাব বজায় রাখার এবং উপযুক্ত অঙ্গভঙ্গি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনার শ্রোতাদের দেখান যে, আপনি সত্যিই তাদের জন্য চিন্তা করেন। আপনার মৌখিক অভিব্যক্তির বিষয়ে খেয়াল রাখুন; মাঝে মাঝে হাসুন।