Pensa en els teus oients. Prepara el teu cor recordant els problemes que estan afrontant. Tracta d’imaginar com se senten.

Tria amb atenció les teues paraules. Busca animar i confortar el teu auditori. Evita expressions que puguen ofendre’ls innecessàriament, i no parles despectivament dels qui no creuen en Jehovà ni de les seues creences.

Mostra el teu interés. Tant el to de veu com els gestos han de mostrar als oients que et preocupes per ells. Tin en compte també les expressions facials i somriu a sovint.