将心比心Jiāngxīn-bǐxīn想想Xiǎngxiang听者tīngzhě可能kěnéng遇yù到dào的de困难kùnnan或huò烦恼fánnǎo，试shì着zhe体会tǐhuì他们tāmen的de感受gǎnshòu。

留意Liúyì用yòng词cí设法Shèfǎ鼓励gǔlì和hé安慰ānwèi听者tīngzhě，并bìng使shǐ他们tāmen重新chóngxīn振作zhènzuò。小心Xiǎoxīn挑选tiāoxuǎn用yòng词cí，以免yǐmiǎn在zài无意wúyì间jiān冒犯màofàn听者tīngzhě。不要Búyào用yòng轻蔑qīngmiè的de口吻kǒuwěn谈论tánlùn未wèi信xìn主zhǔ的de人rén或huò他们tāmen的de宗教zōngjiào信仰xìnyǎng。

流露Liúlù感情gǎnqíng仁慈Réncí的de语气yǔqì和hé适当shìdàng的de手势shǒushì可以kěyǐ显xiǎn出chū你nǐ对duì听者tīngzhě的de关心guānxīn。要Yào留意liúyì你nǐ的de表情biǎoqíng，保持bǎochí笑容xiàoróng。