將心比心Jiāngxīn-bǐxīn想想Xiǎngxiang聽者tīngzhě可能kěnéng遇yù到dào的de困難kùnnan或huò煩惱fánnǎo，試shì著zhe體會tǐhuì他們tāmen的de感受gǎnshòu。

留意Liúyì用yòng詞cí設法Shèfǎ鼓勵gǔlì和hé安慰ānwèi聽者tīngzhě，並bìng使shǐ他們tāmen重新chóngxīn振作zhènzuò。小心Xiǎoxīn挑選tiāoxuǎn用yòng詞cí，以免yǐmiǎn在zài無意wúyì間jiān冒犯màofàn聽者tīngzhě。不要Búyào用yòng輕蔑qīngmiè的de口吻kǒuwěn談論tánlùn未wèi信xìn主zhǔ的de人rén或huò他們tāmen的de宗教zōngjiào信仰xìnyǎng。

流露Liúlù感情gǎnqíng仁慈Réncí的de語氣yǔqì和hé適當shìdàng的de手勢shǒushì可以kěyǐ顯xiǎn出chū你nǐ對duì聽者tīngzhě的de關心guānxīn。要Yào留意liúyì你nǐ的de表情biǎoqíng，保持bǎochí笑容xiàoróng。