חשוב על מאזיניך.‏ כדי להכין את ליבך,‏ הזכר לעצמך עם אילו בעיות הם מתמודדים.‏ נסה לדמיין מה הם מרגישים.‏

בחר את מילותיך בקפידה.‏ חתור לרענן,‏ לנחם ולחזק את מאזיניך.‏ הימנע מביטויים שעלולים לפגוע בהם שלא לצורך,‏ ואל תדבר בזלזול על הלא־מאמינים או על האמונות שיקרות לליבם.‏

גלה התעניינות.‏ דבר בנימה אדיבה ושלב תנועות ידיים מתאימות כדי להראות למאזיניך שבאמת אכפת לך מהם.‏ היה מודע להבעות פניך;‏ חייך לעיתים קרובות.‏