Pikirkan pendengar Saudara. Supaya Saudara bisa berbicara dengan tulus, pikirkan masalah yang mereka hadapi dan bayangkan perasaan mereka.

Pilih kata-kata Saudara dengan baik. Berbicaralah untuk menyegarkan, menghibur, dan menguatkan pendengar Saudara. Hindari kata-kata yang bisa menyinggung perasaan mereka. Jangan menjelek-jelekkan orang yang bukan penyembah Yehuwa atau ajaran yang mereka anggap benar.

Tunjukkan kepedulian Saudara. Dengan nada suara yang ramah dan gerakan yang cocok, tunjukkan bahwa Saudara benar-benar peduli. Pastikan Saudara juga menunjukkannya dari ekspresi wajah Saudara; seringlah tersenyum.