იფიქრე მსმენელზე. თანაგრძნობით რომ განეწყო, იფიქრე იმაზე, თუ რა პრობლემებს ხვდებიან შენი მსმენელები. შეეცადე, წარმოიდგინო, რას გრძნობენ ისინი.

გულდასმით შეარჩიე სიტყვები. შეეცადე გამოაცოცხლო, ანუგეშო და გაამხნეო მსმენელი. მოერიდე ისეთ გამოთქმებს, რომლებითაც შეიძლება მათ უნებურად აწყენინო. უდიერად ნუ მოიხსენიებ მათ, ვინც არ ემსახურება იეჰოვას და ნუ შეურაცხყოფ მათ მრწამსს.

გამოხატე ინტერესი. თბილი ტონითა და შესაბამისი ჟესტიკულაციით დაანახვე მსმენელებს, რომ ნამდვილად ზრუნავ მათზე. აკონტროლე სახის გამომეტყველება და ხშირად გაიღიმე.