Тыңдаушылар жайлы ойлану. Олардың қандай қиындықтарға кезігіп жүргені туралы ойлап көріңіз. Қандай күйде жүргендерін елестетіп, түсінуге тырысыңыз.

Сөзді мұқият таңдау. Тыңдаушыларыңызды сергітуге, көңілдерін жұбатуға, бойларына күш құюға тырысыңыз. Көңілді түсіретін сөздерден аулақ болыңыз. Куәгер емес адамдар жайлы немесе олардың шын жүректен сенетін нанымдары жайлы кемсітіп сөйлемеңіз.

Қызығушылық білдіру. Жылы-жұмсақ үнмен және орынды ишараттармен тыңдаушылардың қамын ойлайтыныңызды көрсетіңіз. Бұл бет қимылыңыздан да көрініп тұрсын. Көбірек жымиыңыз.