Pense nas pessoas. Coloque-se no lugar das pessoas; imagine os problemas que elas enfrentam e como se sentem.

Pense no efeito das suas palavras. Procure encorajar, consolar e fortalecer as pessoas. Não diga coisas que possam ofender. Não critique as pessoas que não adoram a Jeová nem fale mal das crenças delas.

Fale de modo bondoso. Mostre que se importa com as pessoas pelo modo como fala e pelos seus gestos e expressões faciais. Não se esqueça de sorrir.