Razmišljaj o poslušalcih. Svoje srce pripravi tako, da razmisliš o problemih, ki jih doživljajo tvoji poslušalci. Poskušaj se vživeti v njihove občutke.

Skrbno izberi besede. Poslušalce skušaj okrepiti, potolažiti in poživiti. Ogibaj se izrazov, s katerimi bi jih morda užalil. Poleg tega ne govori zaničljivo o ljudeh, ki ne verjamejo v Jehova, niti o tem, v kar so iskreno prepričani.

Pokaži zanimanje. S prijaznim tonom glasu in ustreznimi gestami poslušalcem pokaži, da se zanje zanimaš. Bodi pozoren na svoj izraz obraza. Pogosto se nasmehni.