Imaj na umu slušaoce. Najpre razmisli o problemima s kojima se oni suočavaju. Pokušaj da zamisliš kako se osećaju.

Pažljivo biraj reči. Trudi se da okrepiš, utešiš i podigneš duh slušalaca. Nemoj koristiti izraze koji bi mogli biti uvredljivi i nemoj omalovažavati one koji ne veruju u Jehovu ili se čvrsto drže nekih drugih verovanja.

Pokaži da ti je stalo do slušalaca. Prijatnim glasom i odgovarajućim gestovima pokaži slušaocima da ti je zaista stalo do njih. Pazi kakve izraze lica praviš. Često se osmehni.