JW Library és compatible amb els dispositius que tinguin un d’aquests sistemes operatius:

• Android 7.0 o una versió posterior

• iOS 15.0 o una versió posterior

• macOS amb xip M1 o més nou

• Windows 10 versió 1903 o una versió posterior

Per tal que l’aplicació JW Library sigui segura i de confiança, de tant en tant hem d’augmentar els requisits mínims per poder-la utilitzar. Per tant, us recomanem que mantingueu actualitzat el sistema operatiu del vostre dispositiu. Si no podeu actualitzar-lo a la versió mínima requerida, és possible que l’aplicació funcioni, però no tindreu les últimes característiques.

Es van afegint nous idiomes periòdicament. Per veure la llista d’idiomes en què està disponible una publicació, fes un toc al botó d’idioma.

Els diferents tons de color lila corresponen als vuit grups de llibres que s’expliquen a la Pregunta 19 del llibret Introducció a la Paraula de Déu.

JW Library tindrà les mateixes funcions bàsiques en totes les plataformes. Però les diferents funcions i actualitzacions de l’aplicació pot ser que no apareguin alhora a totes les plataformes.

Sí. Pots guardar les teves notes, etiquetes, preferits, marcadors i tot el que hagis ressaltat en una còpia de seguretat. Aquest fitxer el pots restaurar des del mateix dispositiu o des d’un altre.

No. En aquest moment, les teves notes, etiquetes, preferits, marcadors i el que has ressaltat només els tindràs disponibles en el dispositiu on els hagis creat.

Problema: Després d’actualitzar la darrera versió de JW Library, t’apareix un missatge que diu que les teves notes i allò que havies subratllat s’ha perdut durant l’actualització. No pots veure les teves notes, etiquetes, la informació subratllada, els teus favorits i els marcadors.

Solució: És molt probable que el problema se solucioni en una actualització futura de l’aplicació. Quan estigui disponible, l’has d’instaŀlar i seguir les instruccions que apareixeran a la pantalla per restaurar les teves notes i el que tenies subratllat.

Si tens problemes al descarregar-te fitxers d’àudio o de vídeo, segueix els següents passos per confirmar que les biblioteques de Vídeo i Música estan ben configurades a Windows i seleccionades a JW Library.

1. Obre l’Explorador de fitxers de Windows, clica a la pestanya Visualització, i llavors clica al menú Subfinestra de navegació i selecciona l’opció Mostra les biblioteques.

2. Al panell de l’esquerra, localitza i expandeix Biblioteques.

3. Hauries de veure la carpeta Música i la carpeta Vídeos. Si aquestes carpetes no existeixen, fes clic a Biblioteques amb el botó dret del ratolí i llavors clica a Restaura les biblioteques per defecte.

4. Fes clic amb el botó dret a la carpeta Vídeos, després clica a Propietats i pren nota del nom que apareix sota Ubicacions de la biblioteca. Més tard hauràs de comprovar aquesta ubicació a la configuració de JW Library. Després clica a Restaura les opcions per defecte.

5. Fes clic amb el botó dret a la carpeta Música, després clica a Propietats i pren nota del nom que apareix sota Ubicacions de la biblioteca. Més tard hauràs de comprovar aquesta ubicació a la configuració de JW Library. Després clica a Restaura les opcions per defecte.

Per últim, segueix aquests passos per confirmar que les biblioteques de Vídeo i Música estan seleccionades a la configuració de la teva aplicació JW Library:

1. Obre JW Library i ves a Configuració.

2. A Configuració, comprova que la ubicació que apareix a Descarrega els fitxers d’àudio a és la biblioteca de Música i que la ubicació que apareix a Descarrega els vídeos a és la biblioteca de Vídeos, i comprova que aquestes ubicacions són les mateixes que has vist abans a l’Explorador de fitxers.

Si continues tenint problemes per descarregar-te fitxers d’àudio o de vídeo, comprova que tinguis permís per desar fitxers a la carpeta Música i a la carpeta Vídeos. Per tal de comprovar-ho, crea un fitxer nou dins de cada carpeta. Si vols més informació, consulta la secció de suport tècnic de Microsoft o demana ajuda a un amic que conegui bé Windows.

Potser et pot ajudar un amic o un familiar que faci servir l’aplicació. Si no, contacta amb la sucursal més propera.