志願人員努力耕耘

每個星期五下午，巴西一名中年導師雪莉把她的客廳改作教室。大約兩點鐘，她的一個學生亞梅莉亞就來上課了。亞梅莉亞從不缺席，她的閱讀能力已經超過很多中學生。亞梅莉亞現年82歲。

雪莉在鎮上舉辦了免費的識字班，有60多位長者從這個識字班畢業。亞梅莉亞效法他們上識字班。最近，巴西一份報章《西南日報》詳細刊載雪莉所從事的志願服務。該報指出，雪莉「為社區裡的人作出重大貢獻」。文章繼續報導，雪莉教導老人的方法很有效，「他們只需上120小時的課程，就學會寫信、讀報、計算、料理日常事務等」。文章補充說，雪莉所用的教材，是耶和華見證人出版的《學習寫讀》小冊。 *

從自慚形穢到享有尊嚴

雪莉的另一個學生，68歲的多娜·盧西亞談及她學會寫讀之前，很怕跟人交談。上街購物對她來說也不容易。她微笑說：「現在我能夠寫信給住在其他市鎮的親戚，也能處理自己的金錢，再沒有人少找錢給我了。」同樣是68歲的馬麗亞，追述當日 在養老金支票上按手印時，她感到多麼羞愧。她說：「我覺得自己好像殘廢一樣。」多虧這個識字班，馬麗亞現在已能高高興興地親筆簽名了。

雪莉舉辦的免費識字班口碑載道，學生和畢業生都讚不絕口。現在她的客廳有人滿之患，所以她的識字班快將遷往較大的地方。

獲頒獎品

雪莉是個耶和華見證人。無疑你知道耶和華見證人推廣的聖經教育是一項志願 服務。雪莉的成就不是獨一無二的，巴西全國數以百計的王國聚會所都設立了識字班，至今共幫助了2萬2000多人學會寫讀。

耶和華見證人在其他地方也舉辦了類似的識字班，成效卓著。例如，非洲布隆迪的全國成人掃盲公署（隸屬教育部），十分讚賞見證人所推行的識字課程。由於課程十分成功，公署更頒發獎品給四位導師，表揚他們「鞠躬盡瘁，致力教人寫讀」。一般而言，婦女都不大願意參加識字班，但官員發覺這批學會寫讀的人中，竟有百分之75是婦女。他們不禁欽佩見證人的成就。

在莫桑比克，有4000個學生報名參加見證人的識字班。過去四年來，有超過5000個學生學會寫讀。一個參加過識字班的學生寫道：「我很想表達衷心的謝意。幸虧有識字班，我現在能讀能寫了。」

「實事求是」的賑濟活動

耶和華見證人的志願服務也包括賑濟活動。不久之前，在法國巴黎附近 的一個倉庫裡，很多工作人員忙個不休。原來有四百多個志願人員騰出週末的時間，把食物、衣服和藥物裝箱。黃昏時分，他們已把總值近一百萬美元的救援物資放進九個大型的集裝箱（貨櫃）裡，預備運往外地。不久，救援物資運到了受戰火蹂躪的中非國家，當地的見證人迅速把物資分給有需要的人。這批物資有頗大部分是由見證人捐贈的。

剛果金沙薩一份報章稱讚耶和華見證人的慈善工作「實事求是」。聯合國難民事務高級專員辦事處（難民專員辦事處）也作出同樣的讚譽。駐剛果民主共和國的難民專員辦事處的一位官員，很欣賞見證人在賑濟工作上有條不紊，甚至樂意把自己的汽車借給他們使用。當地的人看到救援物資迅速分發給有需要的人，都驚嘆見證人辦事效率高，一些人問：「你們是怎樣組織起來的？竟能把物資分發到每一個人手裡！」

數十年來，耶和華見證人在世界各地從事眾多的志願服務，賑濟活動和識字班只是其中兩項而已。可是，見證人還參與一種特別的志願服務，為人帶來恆久的裨益。下篇文章會說明這是什麼服務。

［腳注］

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志願服務新趨勢

朱莉到世界各地公幹，其間，她在百忙中騰出時間，這裡幾小時那裡幾小時，做點志願服務。最近，她在南美逗留期間，花了整個下午在智利聖地亞哥的一所孤兒院裡服務。她說，出外公幹為她打開「很多機會」，參與不同形式的志願服務。

有越來越多人像朱莉一樣，獻出自己的時間參與志願服務，但他們所獻出的時間卻不多。「這是個新趨勢，」一個收集志願服務數據的研究小組主席薩拉·梅倫德斯評論說，「雖然會有人參與志願服務，但他們多是偶一為之」。因此，志願機構往往人手不足，要大費周章地招募志願人員。有人把這種情況批評為「缺乏熱忱」。

「彈性志願服務」

一些志願機構認為人們參與志願服務的時間日益減少，主要是由於他們對志願服務的態度改變了。志願團體顧問蘇珊·埃利斯說： 「以往人會義不容辭地說： 『只要你需要我，我隨時願意效勞！』可是這種態度已成為過去。」新聞記者艾琳·達斯皮也有同感，她說：「人不願意承擔責任。」她就志願服務人手不足的問題，訪問了好幾個志願團體的主管，得到的結論是「人們害怕承擔責任，不願參與志願服務」。

紐約援助會的總幹事凱瑟琳·貝倫斯卻認為，參與短期志願服務的人不是不想承擔責任，而是沒有時間。人既要每週花50多個小時謀生，又要照顧兒女或年長的父母，實在忙得不可開交，很難分身經常參與志願服務。貝倫斯說：「然而，這些忙人仍然抽空做點社會服務，這顯示他們樂意承擔責任，希望為社會出一份力。」

對於這些時間有限的志願人員來說，貝倫斯指出「彈性志願服務」是個折衷的辦法。今天很多志願團體推出「一天服務計劃」。貝倫斯評論說：「這種志願服務富於彈性，既讓人參與有意義的服務，也讓人按自己的情況，參與半經常的服務。」

此外，有越來越多人在家裡用電腦從事志願服務，例如輸入數據和檢索資料。《華爾街日報》評論說：「網上志願服務看來是最獨特而成效甚佳的『彈性志願服務』。」

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神戶的賑濟行動

1995年1月，日本繁忙的港口城市神戶發生大地震，損毀極為嚴重。這場地震死了五千多人，是日本自1923年以來死亡人數最多的一場地震。日本和世界各地的耶和華見證人馬上展開賑濟行動。弟兄們設立了賑濟基金，僅在三天之內就收到一百多萬美元的捐款。各種救援物資也不斷運送到神戶。

一名負責賑濟工作的基督徒長老，見到王國聚會所很快堆滿了救援物資，數量超過弟兄們所需的。多出的物資該怎樣處理呢？長老建議把部分物資捐給附近的一所醫院。於是見證人給一輛貨車裝滿了物品，在頹垣敗瓦中驅車前往醫院。本來只消數分鐘的路程，結果花了幾個小時。弟兄把物品交給醫院的主管醫生，捐贈的東西有毛毯、床墊、紙尿布、新鮮水果、非處方藥物等。主管醫生大喜過望，表示醫院當局欣然接受見證人捐贈的任何物品。弟兄們送來的水果特別受歡迎，因為院內已沒有足夠的新鮮食物供應給每個病人。

主管醫生雖然工作緊迫，還站著觀看見證人卸下貨物。然後，他很有禮貌地向弟兄鞠躬致謝。弟兄駕車離去時，他還繼續站在那裡，表示謝意。先前提及的長老說，自此之後，這所醫院治療耶和華見證人時，很尊重他們的意願。

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志願服務好處多

在布隆迪的一個小鎮卡貝茲，一群志願人員打算建造耶和華見證人的王國聚會所。當地官員竟提出一個意想不到的要求，他問見證人可不可以修理聚會所工地旁的道路。見證人欣然答應，於是動手修建這條破損的道路。道路修好之後，官員很感激見證人的辛勞服務。然後，志願人員著手興建王國聚會所（見上圖）。現在，當地的見證人擁有一所美觀的聚會所，可以用來推廣聖經教育工作。的確，不同形式的志願服務著實帶來長遠的裨益。

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雪莉教人閱讀，樂在其中

［鳴謝］

Nelson P. Duarte-Jornal do Sudoeste