親友生病時
「爸爸快要出院時,我們請醫生來跟我們再看一次驗血報告。一開始,醫生保證一切都正常,但他還是看了報告。他很驚訝地發現,有兩項檢驗數值超標了!醫生跟我們道歉,也請了專門的醫護人員來。幸好當初我們有請教醫生,爸爸現在康復得很好。」——馬里葦爾
到醫院看病或住院是很令人緊張的事。馬里葦爾的經驗表明,親友可以幫上很大的忙,有時甚至能救病人一命。如果你的親友生病了,你可以怎樣協助他呢?
看病前你可以幫助病人寫下他的症狀,以及正在服用的藥物和營養品。你也可以幫助他回想跟這個病有關的細節和家族病史,並記下打算問醫生的問題。不要假設醫生知道病人的全部情況,也不要只是等醫生問了才說。
看病時要確保你和病人都明白醫生的話,如果不明白,最好問清楚,但不要自己判斷病情。最好是讓病人自己提問和回答醫生的問題。要專心聆聽,記下醫生的話,也要詢問有哪些醫療方法可以選擇。在某些情況,你也可以建議病人聽聽不同醫生的意見。
看病後跟病人複述醫生的建議。你可以幫忙確認一下拿到的藥跟處方上的是否一樣,並鼓勵病人按照藥單上的規定服藥,若有任何不良反應,就要盡快告訴醫生。要幫助病人多了解病情,積極地看自己的情況,並聽從醫生的建議,例如接受後續治療。
在醫院時
要冷靜和機警病人在醫院有時會感到擔心或無助,你保持冷靜,不時留意他的情況,就會讓大家感到比較自在,也會減少犯錯的可能性。要清楚和正確地填寫入院單。病人有權決定要接受什麼治療,要尊重他的決定。如果病人情況嚴重,無法作決定,就要尊重他先前寫下的意願書,並且詢問他的近親或醫療代理人。 *
要主動多溝通不要害怕說出病人的需求。你有禮貌和懷著尊重的態度,會讓醫療團隊更注意到病人的需要,他們也許會給病人較好的照顧。在很多醫院,一個病人可能由幾個不同的醫生來治療他,你可以讓個別的醫生知道其他醫護人員的建議。你比醫生更熟悉病人,所以當病人的身心狀態出現變化時,要告訴醫生。
要尊重和感激醫護人員常常要承受很大的工作壓力,所以要體諒他們。(馬太福音7:12)要尊重他們的專業和經驗,相信他們的能力,感激他們的付出,這樣做會推使他們更認真地為病人服務。
人人都會生病。你預先想想能做些什麼,並在生病的親友身邊提供實際的幫助,這樣就能減輕他們的擔子。(箴言17:17)
^ 關於病人的權利和責任,各地的法律和規定都不同。要確保病人的醫療文件和意願書是最新和完整的。