JW Library與以下的系統相容：

• Android 7.0或以上版本

• iOS 15.0或以上版本

• macOS搭載M1或更新的晶片

• Windows 10的1903或以上版本

為了維持JW Library app的安全性和穩定性，您的作業系統需要達到一定的要求才能執行這個app。請更新您裝置的作業系統至最新版本。如果您的裝置中的作業系統無法更新，您也許可以繼續使用JW Library app，但不會有最新的功能。

我們會不時添加新的語言。想知道某個出版物有哪些語言，請點選語言按鈕。

聖經經卷可分為8個類別，分別由不同深淺的紫色標示出來。請看問題19〈聖經各卷的內容是什麼？〉

在各個作業系統上，JW Library的功能都應該是一致的。不過，app的更新在不同系統上有不同的發布時間。

可以。你現在可以將筆記、標籤、書籤、劃下的重點及「我的最愛」儲存至備份檔。然後，你可以在同一個或另一個裝置上還原備份檔。

很抱歉，目前你的筆記、標籤、書籤、劃下的重點及「我的最愛」無法在不同的裝置之間同步。

出現的問題：更新JW Library之後，你可能會看到一個訊息提示你，你的筆記和劃的重點都不見了。這可能包括你的個人筆記、標籤、我的最愛、書籤，還有你劃的重點。

解決的方法：軟體下一次更新時，這個問題可能就解決了。請記得更新你的JW Library，並按照螢幕上的指示還原你的筆記和劃下的重點。

如果你下載音樂和影片時遇到問題，請按照以下步驟來確定音樂和視訊媒體櫃在Windows和JW Library中都設定正確。

1. 打開Windows中的檔案總管，點選檢視，點選瀏覽窗格，勾選顯示媒體櫃。

2. 在左邊的資料夾清單裡，找到媒體櫃並點選。

3. 你會看到音樂資料夾和視訊資料夾。如果沒有這些資料夾，在媒體櫃按右鍵，選擇還原預設媒體櫃。

4. 在視訊資料夾按右鍵，點選內容，看看視訊資料夾有沒有出現在媒體櫃位置裡。之後在JW Library的設定中，你會再次確認這個位置。接著點選還原成預設值。

5. 在音樂資料夾按右鍵，點選內容，看看音樂資料夾有沒有出現在媒體櫃位置裡。之後在JW Library的設定中，你會再次確認這個位置。接著點選還原成預設值。

最後，按照以下步驟確認在JW Library設定中，音樂和視訊媒體櫃都設定正確。

1. 打開JW Library，點選設定。

2. 在設定裡，確認下載聲音檔至的位置跟媒體櫃位置裡的音樂資料夾一致，下載影片至的位置跟媒體櫃位置裡的視訊資料夾一致。

經過以上操作後還是有問題，請先在音樂資料夾和視訊資料夾裡分別新增檔案，看看是否有權限將檔案儲存在這些資料夾裡。如果需要，你可以向Microsoft支援服務求助或請一位熟悉JW Library的朋友協助。

你可以請一位熟悉JW Library的朋友協助或與本地的分部辦事處聯絡。