Mohou ukrást vaši totožnost!

JEDNÉ mladé ženě se začaly na záznamníku objevovat nechutné vzkazy od několika mužů. Jeden muž se jí nakonec dovolal a řekl, že reaguje na nemravné nabídky, které zveřejnila na internetu. Ale ona neměla ani svůj vlastní počítač! Chvíli trvalo, než zjistila, že v kyberprostoru si někdo přivlastnil její totožnost a na internetu zveřejnil ony inzeráty. A nejen to, ten skrytý podvodník uvedl její adresu, cestu k jejímu bytu a také radu, jak obejít její zabezpečovací systém v domě.

Většina z nás pokládá svou totožnost za samozřejmost. Víme, kdo jsme, a když to někdo zpochybní, můžeme to dokázat. Ale věci, které často používáme, jako průkaz naší totožnosti — rodný list, identifikační číslo, * řidičský průkaz, cestovní pas, občanský průkaz a podobně —, se dají stále snadněji padělat nebo ukrást. Tak se objevil nový kriminalistický termín — „krádež totožnosti“.

Epidemie podvodů

Tento druh zločinu je spletitý, záludný a může člověka zničit. Oběti najednou zjistí, že jejich jménem jim někdo vybírá z konta obrovské částky, podvádí věřitele a působí další škody. V některých zemích zákon potom takto postižené lidi osvobozuje od povinnosti tyto závazky splatit, přesto tito lidé mohou skončit s pošramocenou pověstí jako úvěrově nespolehliví klienti.

Organizace, které prosazují zákon, experti na úvěrové obchody, a skupiny spotřebitelů obecně připouštějí, že krádeže totožnosti ročně způsobí ztráty v hodnotě miliard dolarů. Neexistuje způsob, jak přesně zjistit, kolik lidí bylo okradeno o svou totožnost. Jedním z největších problémů je to, že postižený se o krádeži své totožnosti dozví až po několika měsících. Některé právnické instituce uvádějí krádeže totožnosti jako nejrychleji rostoucí zločin ve Spojených státech. Obdobné problémy jsou hlášeny i z jiných zemí.

Věc ještě zhoršuje to, že zloději vědí, že podvody týkající se totožnosti se obtížně vyšetřují a že jsou zřídkakdy soudně postižitelné. Odborná vyšetřovatelka Cheryl Smithová poznamenává: „Pro zločince je to anonymní zločin. Obětí je banka nebo obchodní dům. Pachatel nemyslí na to, že poškozuje jedince.“

Obohacují se vaším jménem

Zloději totožnosti obvykle ukradnou jeden nebo více údajů z vašich klíčových osobních dat, jako například číslo občanského  průkazu nebo řidičský průkaz. Potom je použijí k tomu, aby se za vás mohli vydávat, a otevřou na vaše jméno úvěrové účty. Zároveň převedou následující úřední poštu na svou schránku. A utratí pokud možno co nejrychleji co nejvíce peněz. Avšak do té doby, než začnou volat pracovníci vymáhacích agentur, nebudete vědět, že se něco děje.

Jak mohou tito bezohlední jedinci ukrást osobní informace? Velmi jednoduše. Často to začne shromažďováním osobních údajů, jež mnoho lidí občas poskytuje při žádosti o úvěr nebo jež dává telemarketingovým prodejcům. Někteří podvodníci se uchýlí k vybírání odpadků a ve vašich odpadkových koších hledají bankovní, hypoteční a úvěrové záznamy. Další vybírají z poštovních schránek poštu týkající se financí. ‚Slídilové‘ jsou zloději, kteří používají kamery nebo dalekohledy, aby u bankomatu nebo veřejného telefonu zjistili číselný kód své oběti. V některých zemích jsou osobní informace snadno dostupné na soudech, ve veřejných dokumentech nebo na internetu.

Krádež vašeho dobrého jména

Jakmile má podvodník číslo vašeho průkazu, pravděpodobně bude chtít získat další informace o vaší totožnosti, jako jsou například datum narození, vaše adresa a telefonní číslo. Vybaven těmito informacemi a možná i falešným řidičským průkazem, na kterém je jeho fotografie, může zloděj začít se svou zločinnou činností. Zloděj, jenž se za vás vydává, zažádá buď osobně, nebo poštou o okamžitý úvěr. Často uvede svoji vlastní adresu s tím, že se přestěhoval. Ve své překotné snaze vydat úvěr odpovědní úředníci ne vždy ověří data nebo adresy.

Jakmile si podvodník otevře první účet, může ho využívat společně s dalšími identifikačními daty, a tak zvýšit svou důvěryhodnost. To nesmírně usnadní rychlé rozšíření podvodu. Podvodník je nyní na své cestě ke zbohatnutí, a právě v této chvíli ničí vaši pověst a dobré jméno.

Napravovat škody může být obtížné, časově náročné a frustrující. Mari Franková, právní zástupkyně z Kalifornie, zjistila, jaké obtíže to může přinést, když nějaký podvodník nadělal v jejím jménu dluhy za 100 000 dolarů. „Musela jsem napsat 90 dopisů a strávit 500 hodin očišťováním svého pošpiněného jména,“ řekla. „Je to útok na vaši čest a duševní zdraví. ... Většinou nevíte, kdo za tím stojí, a pachatelé nejsou nikdy dopadeni.“

Co dělat

Pokud jste obětí zloděje totožnosti, je několik kroků, které můžete podniknout. Doporučuje se, abyste nejdříve zavolali do společenství, které ve vašem okolí poskytují informace o úvěruschopnosti, a spojili se s jejich oddělením pro odhalování podvodu. Ihned poté zašlete písemné vyjádření a zažádejte, abyste byli kontaktováni při ověřování následných žádostí o úvěr.

Dále sepište protokol na policii. Ujistěte se, že jste dostali kopii policejního protokolu, protože ji můžete potřebovat, když budete informovat věřitele.

Musíte rovněž uvědomit banky a společnosti distribuující úvěrové karty, jejichž služeb využíváte. V případě,  že zloděj používá kradené informace k výrobě nových úvěrových karet, bude pro vás bezpečnější, když si všechny své úvěrové karty necháte vystavit znovu. Také pokud byly postiženy vaše běžné a spořitelní účty, bude možná nutné otevřít si nové. Kromě toho budete zřejmě potřebovat i nové platební karty a nová osobní identifikační čísla (PIN).

Jsou na obzoru nějaká řešení?

Vlády, organizace prosazující zákon, a úvěrové instituce usilovně hledají způsoby, jak krádežím totožnosti zabránit. Na některých místech byl schválen návrh zákona, který tento přestupek považuje za těžký zločin, a osobní informace jsou tak zákonem lépe chráněny. Chystají se další, technicky vyspělá opatření. Patří k nim karty, které mají zakódovaný digitalizovaný záznam otisků prstů vlastníka, platební karty, které rozliší otisk dlaně nebo hlasový vzor, čipové karty, na nichž se mohou uchovávat takové osobní identifikační informace, jako například krevní skupina či otisky prstů, a karty s podpisovým páskem, ze kterého nelze podpis vymazat.

Kromě těchto důmyslných preventivních metod je zde ještě několik praktických věcí, které můžete pro svou ochranu udělat. (Viz rámeček „Jak se můžete chránit před krádeží totožnosti“.) Promyšleným a pečlivým plánováním můžete přispět ke snížení nebezpečí krádeže totožnosti.

[Poznámka pod čarou]

[Rámeček na straně 21]

Jak se můžete chránit před krádeží totožnosti

● Číslo svého občanského průkazu poskytujte pouze tehdy, pokud je to nezbytně nutné.

● Nenoste úvěrové karty, průkaz totožnosti, rodný list či cestovní pas v peněžence nebo náprsní tašce, pokud to není nezbytné.

● Před tím, než vyhodíte předběžné schválení žádosti o úvěr, jej skartujte nebo roztrhejte. Totéž udělejte s bankovními výpisy, telefonními účty, výpisy z úvěrových karet a tak dále.

● Když používáte bankomat nebo když máte meziměstský hovor na telefonní kartu, kryjte si rukou ciferník. ‚Slídilové‘ s dalekohledem nebo kamerou mohou být blízko.

● Opatřete si poštovní schránku na zámek, abyste tak omezili krádeže došlé pošty.

● Místo abyste si nechali nové šeky zaslat poštou, vyzvedněte si je v bance osobně.

● Na bezpečné místo si uložte seznam nebo fotokopii všech čísel úvěrových účtů.

● Nikdy neposkytujte po telefonu číslo své úvěrové karty nebo další osobní informace, ledaže máte s danou společností dlouhodobé obchodní styky a volajícím jste byli vy.

● Své heslo se naučte nazpaměť. Nenechávejte si písemně zaznamenaná hesla v peněžence nebo náprsní tašce.

● Pořizujte si pokud možno pravidelně kopii úvěrového výpisu.

● Odstraňte své jméno z propagačních seznamů, které jsou zpracovávány společnostmi poskytujícími informace o úvěruschopnosti a těmi, kdo úvěry poskytují.

[Obrázek na straně 20]

‚Slídilové‘ sledují, jak jejich oběti vyťukávají čísla na veřejných telefonech nebo bankomatech

[Obrázek na straně 21]

‚Vybírači odpadků‘ se prohrabují ve smetí, aby získali osobní informace