Naslouchejme, a tím se učme

„PĚTAOSMDESÁT procent svých vědomostí jsme získali nasloucháním,“ uvádí zpráva v listu Toronto Star. Mnoho času v životě sice věnujeme naslouchání, ale býváme nesoustředění či roztržití nebo 75 procent toho, co slyšíme, zapomínáme. Z této zajímavé statistiky vyplývá, že si schopnost naslouchat musíme rozvíjet.

Uvedená zpráva říká, že „nedostatečná schopnost naslouchat je kořenem mnoha problémů společnosti“. Rebecca Shafirová, odbornice na poruchy řeči a na komunikaci, se domnívá, že to je mnohdy jedna z příčin sebevražd, násilí ve škole, rozpadu rodin a zneužívání drog.

Sociologové zjišťují, že lidé mají rozdílné způsoby naslouchání. Někteří posluchači se zajímají o lidi a rádi slyší všechny zajímavé podrobnosti související s určitou příhodou. Jiní posluchači se zajímají o dění a chtějí, aby mluvčí šel přímo k věci. „Mohli bychom tedy říci, že v rozhovoru, kdy se jeden posluchač zajímá o lidi a druhý o dění, komunikace vázne,“ píše list Star.

Když Ježíš řekl: „Věnujte ... pozornost tomu, jak nasloucháte,“ bylo to zcela na místě. (Lukáš 8:18) Pozorné naslouchání svědčí o dobrém vychování. Je to velmi důležitá součást kvalitního rozhovoru. K praktickým radám, jak při rozhovoru naslouchat, mimo jiné patří: nenechat se rozptylovat, nepatrně se předklonit a aktivně reagovat zrakovým kontaktem a přitakáváním. Hodně svých vědomostí získáváme tím, že účinně nasloucháme, a proto se všichni musíme nadále snažit věnovat tomu pozornost.