Proč je tak těžké se omluvit?

V ČERVENCI roku 2000 zákonodárný sbor státu Kalifornie přijal návrh zákona, podle něhož mají být zbaveny odpovědnosti osoby, jež se sice podílely na nehodě, při které byl někdo zraněn, ale vyjádřily postiženému člověku svou účast. Proč takový zákon? Ukázalo se, že v případě nehody, při níž dojde ke zranění nebo ke škodě, lidé často nejsou ochotni se omluvit. Obávají se totiž, že by to bylo při soudním jednání považováno za uznání viny. Naproti tomu ti, kdo očekávají, že se jim dostane okamžité omluvy, se mohou rozčílit, a z menší nehody může vzniknout velký spor.

Samozřejmě není nutné omlouvat se za nehodu, kterou jsme nezavinili. A za určitých okolností bývá moudré dávat dobrý pozor na každé slovo. Jedno staré přísloví říká: „V hojnosti slov nechybí přestupek, ale ten, kdo ovládá své rty, jedná rozvážně.“ (Přísloví 10:19; 27:12) Můžeme ovšem být zdvořilí a ochotně nabídnout pomoc.

 Mnozí lidé se však přestali omlouvat i tehdy, když nejde o žádný soudní proces. V rodinách bývá někdy slyšet, jak si manželka povzdechne: ‚Můj manžel se nikdy za nic neomluví.‘ Na pracovišti si možná vedoucí stěžuje: ‚Moji lidé nikdy nepřipustí, že udělali chybu, a málokdy se omluví.‘ Ve škole učitel prohlásí: ‚Děti se dnes neučí říci promiňte.‘

Jedním důvodem, proč se někdo nerad omlouvá, může být strach, že jeho omluva nebude přijata. Takový člověk se obává, že se na něho druzí budou dívat svrchu, a proto své skutečné pocity raději nevyjádří. Někdy se ale může usmíření komplikovat také tím, že se poškozená osoba viníkovi zcela vyhýbá.

Dalším důvodem, proč se někteří lidé neradi omlouvají, je to, že se nezajímají o pocity druhých. Je možné, že si říkají: ‚Udělal jsem chybu, ale omluvou to nespravím.‘ Jiný důvod, proč se někdo nechce omluvit, je obava z možných následků. Takový člověk si možná řekne: ‚Co když se z toho budu muset zodpovídat a budou na mně vyžadovat náhradu?‘ Ale překážkou, která lidem nejvíc brání připustit chybu, je pýcha. Ten, kdo je příliš hrdý, než aby řekl ‚je mi to líto‘, možná uvažuje: ‚Byla to chyba, ale kdybych to připustil, ztratil bych dobré jméno. Co by si o mně lidé řekli?‘

Ať už jsou důvody jakékoli, vyslovit omluvu je pro mnohé lidi obtížné. Je však vůbec třeba se omlouvat? K čemu je to dobré?

[Obrázek na straně 3]

„Děti se dnes neučí říci promiňte“

[Obrázek na straně 3]

„Moji lidé nikdy nepřipustí, že udělali chybu“

[Obrázek na straně 3]

„Můj manžel se nikdy za nic neomluví“