Lyt og lær

„VI HAR lyttet os til 85 procent af det vi ved,“ oplyser en artikel i avisen Toronto Star. Selv om vi bruger meget tid på at lytte, bliver vi distraheret, tankerne drager på langfart eller vi glemmer 75 procent af det vi har hørt. Disse bemærkelsesværdige tal understreger behovet for at blive bedre til at høre efter.

„Mange samfundsproblemer skyldes manglende evne til at lytte,“ siger artiklen. Rebecca Shafir, som er foniater og kommunikationsekspert, mener at det ofte kan være det der ligger til grund for selvmord, vold i skolen, opløste familier og stofmisbrug.

Sociologer har lagt mærke til at folk lytter på hver sin måde. Nogle elsker at høre alle detaljer omkring personerne i en historie. Andre er mere interesseret i selve handlingen og ønsker at fortælleren skal fatte sig i korthed. „Derfor kan der opstå en kommunikationsbrist når de to forskellige typer taler sammen,“ oplyser avisen.

Det var med god grund Jesus understregede behovet for ’at være opmærksom på hvordan vi hører efter’. (Lukas 8:18) Det hører til gode manerer at høre efter når der bliver talt, og det er en forudsætning for at have en god kommunikation. Nogle praktiske forslag til at blive en god lytter er at ignorere forstyrrelser, læne sig en smule forover, have øjenkontakt og nikke for at vise at man aktivt følger med i hvad den anden siger. Eftersom en stor del af vores indlæring afhænger af om vi er gode lyttere, må vi alle arbejde på at blive mere opmærksomme.