JW Library er kompatibel med enheder med et af følgende styresystemer:

• Android 7.0 eller nyere

• iOS 15.0 eller nyere

• macOS med M1 eller nyere chip

• Windows 10 version 1903 eller nyere

For at JW Library kan blive ved med at være sikker og fungere optimalt, er det fra tid til anden nødvendigt at hæve minimumskravene til enheden. Derfor anbefaler vi at du sørger for at have det nyeste styresystem på din enhed. Selvom du ikke kan opdatere din enhed til en af de ovennævnte versioner, kan appen måske stadig fungere, men den vil ikke have de nyeste funktioner.

Der bliver jævnligt tilføjet nye sprog. Tryk på knappen Sprog for at se en liste over de sprog en publikation er tilgængelig på.

Farverne svarer til de otte grupperinger der er beskrevet i Spørgsmål 19 i En introduktion til Guds ord.

JW Library vil i bund og grund have de samme funktioner på alle styresystemer. Men det kan ske at funktioner og opdateringer til appen bliver frigivet på forskellige tidspunkter for hvert styresystem.

Ja. Du kan gemme dine noter, mærker, bogmærker, markeringer og favoritter i en backupfil. Med denne fil kan noter og så videre gendannes på samme enhed eller på en anden enhed.

Nej. På nuværende tidspunkt kan dine noter, mærker, markeringer, favoritter og bogmærker ikke synkroniseres på tværs af enheder.

Problemet: Efter at have opdateret til den seneste version af JW Library ser du måske en besked om at dine noter og overstregninger er forsvundet. Du kan ikke længere se dine personlige noter, mærker, overstregninger, favoritter og bogmærker.

Løsning: En opdateret version af appen kan måske løse problemet. Installér den næste opdatering, og følg instruktionerne på skærmen for at få dine noter og overstregninger tilbage.

Hvis du har problemer med at downloade lyd- eller videofiler, så prøv at følge nedenstående fremgangsmåde for at sikre dig at musik- og videobibliotekerne i Windows er sat korrekt op, og at de er valgt i JW Library.

1. Åbn Windows Stifinder, klik på fanen Vis og derefter på Navigationsrude, og tilvælg Vis biblioteker.

2. Find og udvid Biblioteker i ruden til venstre.

3. Du vil nu kunne se mapperne Musik og Videoer. Hvis de ikke findes, kan du højreklikke på Biblioteker og vælge Gendan standardbiblioteker.

4. Højreklik på mappen Videoer, klik på Egenskaber, og læg mærke til hvilken mappe der står under Biblioteksplaceringer. Du skal senere tjekke om det er den samme placering der er angivet i indstillingerne i JW Library. Klik derefter på Gendan standardindstillinger.

5. Højreklik på mappen Musik, klik på Egenskaber, og læg mærke til hvilken mappe der står under Biblioteksplaceringer. Du skal senere tjekke om det er den samme placering der er angivet i indstillingerne i JW Library. Klik derefter på Gendan standardindstillinger.

Til sidst skal du tjekke at det er de rigtige biblioteker der er valgt i JW Library, ved at følge de her skridt:

1. Åbn JW Library, og klik på knappen Indstillinger.

2. Tjek i Indstillinger at der under henholdsvis Download lydindspilninger til og Download videoer til er valgt det musikbibliotek og det videobibliotek som du tidligere noterede dig i Stifinder.

Hvis du stadig har problemer med at downloade lyd- eller videofiler, kan du tjekke at du har tilladelse til at gemme filer i musik- og videobibliotekerne, ved at danne en ny fil i hver af mapperne. Du kan få mere information på Microsofts hjemmeside, eller du kan spørge en ven der er godt kendt med Windows, om hjælp.

Måske kan en ven der er godt kendt med JW Library, hjælpe dig. Ellers er du velkommen til at kontakte vores nærmeste afdelingskontor.