JW Library est compatible avec les systèmes d’exploitation suivants :

• Android 7.0 ou une version plus récente

• iOS 15.0 ou une version plus récente

• macOS avec puce M1 ou une puce plus récente

• Windows 10 version 1903 ou une version plus récente

Pour garantir la sécurité et la fiabilité de JW Library, il est régulièrement nécessaire de relever les exigences minimales requises pour pouvoir utiliser l’application. C’est pourquoi nous vous recommandons de garder le système d’exploitation de votre appareil à jour. Si vous ne pouvez pas installer sur votre appareil la version minimale requise, JW Library continuera de fonctionner, mais ne disposera pas des fonctionnalités les plus récentes.

Régulièrement, des publications paraissent dans de nouvelles langues. Pour voir la liste des langues disponibles pour une publication, appuyez sur le bouton Langue.

Les couleurs correspondent aux huit regroupements expliqués à la Question 19 d’Introduction à la Parole de Dieu.

JW Library propose les mêmes fonctionnalités de base sur toutes les plateformes. Mais les nouvelles fonctionnalités ou les mises à jour paraissent parfois à des moments différents en fonction des plateformes.

Oui. Vous pouvez sauvegarder vos notes, vos catégories, vos surlignages, vos favoris et vos marque-pages dans une copie de sauvegarde. Cette copie peut être restaurée sur le même appareil ou sur un appareil différent.

Non. Pour le moment, vos notes, vos catégories, vos surlignages, vos favoris et vos marque-pages ne peuvent pas être synchronisés sur plusieurs appareils.

Problème : Après avoir installé la dernière mise à jour de JW Library, un message s’est affiché, signalant que vos notes et vos surlignages ont été perdus. Vous ne voyez plus vos notes, vos catégories, vos surlignages, vos favoris, ni vos marque-pages.

Solution : La version suivante de l’application réglera peut-être le problème. Quand elle sera disponible, installez la version suivante et suivez les instructions à l’écran pour restaurer vos notes et vos surlignages.

Si vous avez des difficultés à télécharger les fichiers audio et vidéo, suivez les étapes ci-dessous pour vous assurer que les bibliothèques Vidéos et Musique sont correctement paramétrées sous Windows et sélectionnées dans JW Library.

1. Ouvrez l’Explorateur de fichiers Windows, cliquez sur l’onglet Affichage, puis cliquez sur Volet de navigation et sélectionnez Afficher les bibliothèques.

2. Dans le volet gauche, localisez et développez les Bibliothèques.

3. Vous devriez voir un dossier Musique et un dossier Vidéos. Si ces dossiers ne sont pas présents, faites un clic droit sur Bibliothèques, puis cliquez sur Restaurer les bibliothèques par défaut.

4. Faites un clic droit sur le dossier Vidéos, cliquez sur Propriétés, et notez le nom du dossier sous Emplacement des bibliothèques. Plus tard, vous vérifierez l’emplacement de ce dossier dans les paramètres de JW Library. Puis cliquez sur Rétablir les paramètres par défaut.

5. Faites un clic droit sur le dossier Musique, cliquez sur Propriétés, et notez le nom du dossier sous Emplacement des bibliothèques. Plus tard, vous vérifierez l’emplacement de ce dossier dans les paramètres de JW Library. Puis cliquez sur Rétablir les paramètres par défaut.

Pour finir, suivez les étapes ci-dessous pour vous assurer que les bibliothèques Vidéos et Musique sont sélectionnées dans les paramètres de JW Library :

1. Ouvrez JW Library, puis cliquez sur le bouton Paramètres.

2. Dans les Paramètres, vérifiez que Télécharger les fichiers audio dans est configuré vers l’emplacement du dossier Musique et que Télécharger les fichiers vidéo dans est configuré vers l’emplacement du dossier Vidéos que vous aviez notés précédemment dans l’Explorateur de fichiers.

Si vous rencontrez encore des difficultés lors du téléchargement des fichiers audio et vidéo, vérifiez si vous avez l’autorisation de sauvegarder des fichiers dans les dossiers Musique et Vidéos en essayant de créer un nouveau fichier dans chacun de ces dossiers. Pour plus d’information, consultez la section support de Microsoft ou demandez à un ami qui a une bonne connaissance de Windows.

Un de tes amis qui connaît bien l’application JW Library pourrait peut-être t’aider. Si ce n’est pas le cas, veuille, s’il te plaît, contacter le siège national des Témoins de Jéhovah le plus proche de chez toi.