ZBOG čega neki ljudi maltretiraju druge? Biblija nam pruža jasan odgovor na to pitanje. Ona objašnjava da živimo u “posljednjim danima” ovog svijeta, u ‘kritičnim vremenima s kojima se teško izlazi na kraj’. Mnogi su “ljubitelji sebe, ljubitelji novca, umišljeni, oholi, hulnici, neposlušni roditeljima, nezahvalni, nelojalni, bez prirodne naklonosti, nepristupačni bilo kakvom dogovoru, klevetnici, bez samosvladavanja, brutalni, bez ljubavi prema dobroti, izdajnici, svojeglavi, napuhani od ponosa” (2. Timoteju 3:1-5). U ovim nemirnim vremenima zlostavljanje na radnom mjestu samo je jedna od nepoželjnih posljedica takvog ponašanja koje uzima maha. Kako onda netko može razvijati mir na radnom mjestu?

Zlostavljanje na radnom mjestu često je posljedica neriješenih konflikata između radnih kolega. Stoga nastojte bez odlaganja riješiti sve nesporazume u koje ste uključeni, pazeći da se ne miješate u tuđe poslove. Taktično i s poštovanjem pristupite osobi čiji su osjećaji povrijeđeni. Na svakog kolegu gledajte kao na osobu, a ne samo kao na dio grupe. Ukoliko vam se čini da netko ima nešto protiv vas, pokušajte izgladiti stvari. Zadržite na umu Isusov savjet: “Brzo rješavaj stvari s onim tko te tuži” (Matej 5:25).

Nadalje, svima je ugodnije kad mogu slobodno razgovarati s kolegama na poslu. Stoga nastojte slobodno razgovarati sa svojim nadređenim, ne ostavljajući dojam da mu se želite dodvoriti. Zadržite na umu i to da dobra komunikacija s kolegama i  podređenima doprinosi stvaranju opuštene atmosfere. Kralj Salamun je napisao: “Namjere se rasipaju kad nema savjeta, a tvrdo stoje gdje je mnogo savjetnika” (Priče Salamunove 15:22).

Stoga poduzmite sve što možete kako biste zadržali dobre odnose s ljudima s kojima radite. To dakako ne znači da ćete učiniti sve što se traži od vas, pa čak i pogaziti svoja načela, samo da biste im udovoljili i sačuvali mir. No srdačan i prijateljski odnos može pridonijeti stvaranju ugodnije atmosfere. Vodite računa o tome što kažete drugima, ali i o tome kako im to kažete. Biblija nam i u tom pogledu pruža razuman savjet: “Odgovor blag utišava gnjev” (Priče Salamunove 15:1). “Blaga je besjeda drvo života” (Priče Salamunove 15:4, St). “Strpljenjem se ublažava knez” (Priče Salamunove 25:15). “Neka vaša riječ uvijek bude ugodna, začinjena solju, da biste svakome znali odgovoriti kako treba” (Kološanima 4:6).

Apostol Pavao savjetovao je kršćane u Filipima: “Neka vaša razumnost bude poznata svim ljudima” (Filipljanima 4:5). Držeći se tog načela, postavite si razumna mjerila u vezi sa svojim ponašanjem. Nemojte biti pretjerano samouvjereni, ali ni stidljivi. Ukoliko vas kolege zadirkuju, nemojte im uzvraćati istom mjerom. Time ćete samo doprinijeti tome da se izgube granice između dobrog i lošeg vladanja. Budete li se prema drugima ophodili s poštovanjem i dostojanstvom, veća je vjerojatnost da će se i oni tako ophoditi s vama.

Pored toga, pripazite i na svoj izgled. Pitajte se: ‘Kakav dojam ostavljam svojom odjećom? Djelujem li provokativno ili neuredno? Bi li bilo dobro da si postavim neke razumne kriterije u vezi s odjećom koju nosim na poslu?’

U većini kultura ljudi cijene marljive i savjesne radnike. Stoga nastojte zavrijediti poštovanje drugih tako da kvalitetno obavljate svoj posao. Budite pouzdan radnik na kojeg se drugi mogu osloniti. To dakako ne znači da sve što radite mora biti savršeno. Jedna žena koja je bila žrtva zlostavljanja na poslu kasnije je priznala da je i sama na neki način doprinijela tome. “Htjela sam biti savršena”, rekla je. No na kraju je ipak shvatila da je savršenstvo nedostižan cilj: “To što sam dobar radnik ne znači da sve što radim mora biti savršeno.”

Nemojte biti preosjetljivi kad vam netko dobaci neku negativnu primjedbu. Nemojte misliti da je svaka neopravdana kritika isto što i zlostavljanje. Kralj Salamun zapisao je u Bibliji: ‘Ne budi nagao u duhu svom na gnjev i ne uzimaj na um svašta što se govori jer srce tvoje  zna da si i ti više puta psovao druge’ (Propovjednik 7:9, 21, 22).

Doduše, to što se pridržavate ovih korisnih načela nije jamstvo da ćete biti pošteđeni zlostavljanja. Neki bi vas kolege mogli uzeti na zub unatoč vašim najboljim nastojanjima. Što tada možete učiniti?

“Nakon nekoliko mjeseci ignoriranja na poslu zapao sam u tešku emocionalnu krizu”, rekao je Gregory. On je doživio isto što i većina žrtava takvog zlostavljanja, koje progone mnoge bolne emocije, kao što su osjećaj gnjeva, krivice, stida, zbunjenosti te bezvrijednosti. Takvo ponašanje može čak i stabilnu osobu baciti u očaj. Biblija s pravom kaže da “nasilje obezumljuje mudroga” (Propovjednik 7:7). No što se u takvim slučajevima može poduzeti?

Istraživanja pokazuju da je najbolje kada osoba ne pokušava sama izaći na kraj sa zlostavljanjem. No kome se može obratiti za pomoć? Neka veća poduzeća već imaju organizirane službe za pružanje pomoći svojim radnicima koji smatraju da ih kolege na poslu zlostavljaju. Takva poduzeća znaju da će i sama imati koristi uspiju li iskorijeniti takvo ponašanje. Prema jednoj procjeni, radnici koji zlostavljaju druge na to utroše čak 10 posto svog radnog vremena. Žrtva bi svakako trebala potražiti takvu pomoć ukoliko joj je dostupna. Neka nepristrana osoba — bilo da je to netko unutar ili izvan poduzeća — mogla bi pomoći i žrtvi i onome tko je zlostavlja da sagledaju svoj problem i postave pravila vezana za ponašanje na poslu.

Doduše, mora se priznati da protiv zlostavljanja nema sigurnog rješenja. Čak i oni koji primjenjuju biblijska načela koja smo istaknuli u ovom članku mogu imati stalnih problema na radnom mjestu. No takve osobe mogu biti sigurne da njihova ustrajnost i trud koji ulažu kako bi se i u teškim okolnostima vladale na način koji je dopadljiv Jehovi Bogu neće kod njega proći nezapaženo (2. Dnevnika 16:9; Jeremija 17:10).

Ovisno o intenzitetu i učestalosti zlostavljanja, neki odluče potražiti drugi posao. Drugi pak nemaju puno izbora jer tamo gdje žive možda nije lako pronaći posao ili se nemaju kome obratiti za pomoć. U slučaju Monike, koju smo spomenuli u prethodnom članku, problem je bio riješen kada je jedan od kolovođa zlostavljanja napustio posao. Nakon toga situacija na poslu se smirila, pa je Monika mogla završiti pripravnički staž prije nego što je potražila drugi posao.

Peteru, kojeg smo spomenuli u prvom članku, olakšanje je donio odlazak u prijevremenu mirovinu. No dok je trpio zlostavljanje, Peteru je mnogo značila podrška njegove supruge. “Znala je što proživljavam i hrabrila me”, kaže on. U teškim trenucima Moniki i Peteru veliku je utjehu pružila njihova vjera koju gaje kao Jehovini svjedoci. To što su sudjelovali u službi propovijedanja jačalo je njihov osjećaj samopoštovanja, a druženje sa suvjernicima pomoglo im je da izgrade čvrsta prijateljstva.

U kakvoj god situaciji da se nalazite, dajte sve od sebe kako biste izgrađivali dobre odnose s radnim kolegama. Ukoliko vas netko zlostavlja, trudite se postupati po savjetu apostola Pavla: ‘Nikome ne vraćajte zlo za zlo. Ako je moguće, koliko o vama ovisi, budite u miru sa svim ljudima. Ne dajte se nadvladati zlom, nego nadvladavajte zlo dobrim’ (Rimljanima 12:17-21).