Greitoji pagalba (Londonas)

IŠ ATSIBUSKITE! BENDRADARBIO BRITANIJOJE

„NORS Londono plotas 1600 kvadratinių kilometrų, skubėdami pas sužeistąjį arba sunkios būklės ligonį stengiamės neužtrukti ilgiau kaip 8 minutes, — aiškino greitosios pagalbos operatyviojo skyriaus vadovas Robas Ašfordas. — Nors iškvietimų skaičius kasmet didėja, daugiau kaip 75 procentais atvejų mums tai pavyksta.“

Mane pakvietė apsilankyti Londono centrinėje greitosios medicinos pagalbos stotyje, įsikūrusioje netoli Vaterlo geležinkelio stoties pietiniame Temzės krante. Šis didžiausias Europoje tokio pobūdžio centras kasdien gauna maždaug 3000 iškvietimų. Jis teikia pagalbą teritorijoje, kurioje gyvena apie septyni milijonai žmonių, kalbančių per 300 kalbų. Kaip organizuotas dispečerių tarnybos darbas, kurį atlieka 300 žmonių personalas?

Įvertinamas skubumas

Stebėjau, kaip dispečerė atsiliepia į skambučius numeriu 999 (Britanijos greitoji pagalba). Ji skubiai nustatydavo, kur reikia vykti, ir artimiausią gatvių sankirtą. Kompiuterio ekrane tuoj įsižiebdavo kelių žemėlapis. Kad būtų galima įvertinti, kiek iškvietimas skubus, dispečerė užduodavo keletą klausimų: keliems asmenims reikia pagalbos? kokio jie amžiaus, kokios lyties? ar turi sąmonę? ar kvėpuoja? ar jaučia skausmą krūtinės srityje? ar kraujuoja?

 Įvedus tuos duomenis į kompiuterį, šis automatiškai įvertina padėtį: raudona spalva — būklė kritiška, geltona — sunki, bet gyvybei pavojus negresia, žalia — nėra nei sunki, nei pavojinga gyvybei. Šitą informaciją dispečerė perduoda kolegai, o jis išsiunčia greitosios pagalbos brigadą į įvykio vietą.

Kaip pagalba teikiama

Tarnyba turi 395 greitosios pagalbos automobilius ir 60 reanimobilių. Pagalbos teikti vyksta ekipažas, tuo metu esantis arčiausiai įvykio vietos. Felčeriai pasirengę važiuoti motociklais, nes jais lengviau manevruoti gatvėmis. Be to, yra 12 gydytojų, kurie budi visą parą ir prireikus skuba į pagalbą.

Man tebesant centre vietos policija pranešė apie judriame greitkelyje įvykusią šiurpią avariją. Greitosios pagalbos brigada buvo jau ten, bet policija vis tiek paskambino į centrinę stotį. Kodėl? Kad perspėtų personalą, jog gali prireikti sraigtasparnio. Šitas iš kitų raudona spalva išsiskiriantis lėktuvas per metus iškviečiamas kokį 1000 kartų. Jo ekipažą sudaro felčeris ir gydytojas. Sraigtasparniu sunkiai sužeisti žmonės dažniausiai gabenami į Londono karališkąją ligoninę, kur jiems suteikiama skubi pagalba.

2004-aisiais buvo įvesta dar viena naujovė: praplėtus Vest Endo rajone jau veikiančią greitosios pagalbos tarnybą dviračiais, įkurtas jos padalinys Londono Hitrou oro uoste. Todėl kartais čia siųsti greitosios pagalbos automobilio nebūtina. Prie kiekvieno dviračio pritaisytas mėlynas švyturėlis, sirena ir krepšys su 35 kilogramais pirmosios pagalbos priemonių: defibriliatoriumi, deguonimi, analgetikais.

Kad toks padalinys naudingas, pasitvirtino labai greit. Ketvirtajame Hitrou oro uosto terminale vieną 35-erių metų moterį ištiko priepuolis — ji nustojo kvėpuoti. Į iškvietimą numeriu 999 du felčeriai sureagavo per keletą sekundžių. Jie priepuolio ištiktajai tuoj pat davė deguonies ir ėmė gaivinti. Greitosios pagalbos automobilis skubiai nuvežė moterį į artimiausią ligoninę. Pasveikusi ji padėkojo felčeriams už išgelbėtą gyvybę.

Tarnyba plečiasi

Kai paskambinusieji nemoka angliškai, jie sujungiami su vertėju. Nustatyti, kuria kalba žmogus šneka, kartais gana sunku, ypač kai išsigandęs ar sukrėstas jis berte beria žodžius.

Pamokyti visuomenę, kaip teikti pirmąją pagalbą, sukurtas trumpas filmas su angliškais subtitrais. Londono greitosios pagalbos tarnybos leidinyje LAS News rašoma, kad jo tikslas — paskatinti miesto imigrantus iš Pietų Azijos „išmokti daryti dirbtinį kvėpavimą“. Filmas taip pat supažindina su tuo, kas vyksta paskambinus numeriu 999.

Kosmopolitiškos Anglijos sostinės gyventojai dėkingi už skubų reagavimą į greitosios pagalbos iškvietimus, — nelaimė ištiktų vieną ar daug žmonių, įvyktų metro ar dangoraižyje. Apie Londono greitosios pagalbos tarnyboje dirbančius vyrus ir moteris vienas savanoris gydytojas pasakė: „Jie — vieni iš labiausiai kvalifikuotų medikų, su kokiais esu dirbęs.“ Didžiausios pasaulyje nemokamos greitosios pagalbos tarnybos personalas tokio pagyrimo tikrai nusipelnė.

[Rėmelis 11 puslapyje]

Problemos ir nusivylimai

Greitosios pagalbos tarnybai problemų kelia tai, kad kartais numeriu 999 žmonės šiaip ko nors teiraujasi, skambina menkai sunegalavę ar lengvai susižeidę, atsitiktinai arba tiesiog norėdami pajuokauti. Būna ir dar blogiau: į vietą atvykusius medikus užgaulioja ir net prieš juos smurtauja pacientai bei kiti, pavyzdžiui, bėdos ištiktųjų artimieji. Galbūt jų pyktis prasiveržia dėl įtampos, narkotikų poveikio arba kai, jų manymu, medikai neskubėjo atvykti. Kovoti su šiomis problemomis nelengva, bet jas spręsti bandoma šviečiant visuomenę.

[Iliustracijos 10 puslapyje]

Centras kasdien gauna maždaug 3000 iškvietimų

[Iliustracijos šaltinio nuoroda 10 puslapyje]

Visos nuotraukos: Courtesy of London Ambulance Service NHS Trust