O JW Library é compatível com os dispositivos que têm um dos seguintes sistemas operacionais:

• Android 7.0 ou superior

• iOS 15.0 ou superior

• macOS com M1 ou chip mais recente

• Windows 10 Versão 1903 ou superior

Para manter o JW Library seguro e confiável, de tempos em tempos é preciso elevar os requisitos mínimos para que o aplicativo continue rodando. Assim, nós recomendamos que você mantenha o sistema operacional do seu dispositivo atualizado. Se não for possível atualizar seu dispositivo para a versão mínima exigida, o aplicativo talvez ainda funcione, mas ele não terá os recursos mais recentes.

Aos poucos, outros idiomas serão lançados. Para ver em que idiomas uma publicação está disponível, use o botão Language.

As cores servem para diferenciar os oito grupos de livros mencionados na Pergunta 19 de Uma Introdução à Palavra de Deus.

O JW Library vai funcionar da mesma forma em todas as plataformas. No entanto, algumas funções e atualizações podem não ser disponibilizadas ao mesmo tempo em cada plataforma.

Sim. Você pode salvar suas anotações, tags, marcações de textos, favoritos e marcadores de página em um arquivo de backup. Esse arquivo pode ser restaurado no mesmo aparelho ou em um aparelho diferente.

Não. Até o momento, suas anotações, tags, marcações de texto, favoritos e marcadores de página não podem ser sincronizados entre dispositivos.

Problema: Depois de atualizar o JW Library, você talvez veja uma mensagem dizendo que suas anotações e palavras destacadas desapareceram. Você não consegue mais ver suas anotações pessoais, etiquetas, palavras destacadas, favoritos e marcadores.

Solução: A atualização seguinte do aplicativo talvez resolva o problema. Instale a versão mais recente disponível e siga as instruções na tela para restaurar suas anotações e palavras destacadas.

Se você está com dificuldade de baixar arquivos de áudio ou de vídeo, siga os passos a seguir para garantir que a biblioteca de Vídeos e a de Músicas estão configuradas corretamente no Windows e selecionadas no JW Library.

1. Abra o Explorador de Arquivos do Windows, clique em Exibir e depois clique em Painel de navegação. Daí selecione Mostrar bibliotecas.

2. No painel da esquerda, encontre e expanda a pasta Bibliotecas.

3. Você vai ver a pasta Músicas e a pasta Vídeos. Se essas pastas não existirem, clique com o botão direito em Bibliotecas e depois clique em Restaurar bibliotecas padrão.

4. Com o botão direito, clique na pasta Vídeos, depois clique em Propriedades, e anote o nome da pasta que está debaixo de Locais de bibliotecas. Você vai precisar dessa informação para verificar esse local depois nas configurações do JW Library. Daí clique em Restaurar Padrões.

5. Com o botão direito, clique na pasta Músicas, depois clique em Propriedades, e anote o nome da pasta que está debaixo de Locais de bibliotecas. Você vai precisar dessa informação para verificar esse local depois nas configurações do JW Library. Daí clique em Restaurar Padrões.

Por fim, siga os passos a seguir para confirmar que as bibliotecas de Vídeos e de Músicas estão selecionadas nas configurações do JW Library:

1. Abra o JW Library e clique no botão Configurações.

2. Em Configurações, verifique se o local definido em Baixar arquivos de áudio em é a biblioteca de Músicas e se o local definido em Baixar arquivos de vídeo em é a biblioteca de Vídeos que você anotou nos passos 4 e 5 no Explorador de Arquivos.

Se você ainda estiver com dificuldade de baixar arquivos de áudio ou de vídeo, verifique se você tem permissão para salvar arquivos na pasta de Músicas e na de Vídeos. Você pode fazer isso criando um novo arquivo dentro de cada pasta. Para mais informações, veja a seção de suporte do Microsoft ou pergunte a um amigo que conhece bem o Windows.

Talvez um amigo que esteja acostumado a usar o JW Library possa ajudar você. Se não, entre em contato com o Betel mais próximo.