У вас могут украсть личность!

НА АВТООТВЕТЧИКЕ молодой женщины стали появляться непристойные сообщения от мужчин. Потом ей позвонил мужчина и сказал, что поводом для звонка стали безнравственные объявления, которые она дала в Интернете. Но у нее даже не было компьютера. Только спустя некоторое время она выяснила, что кто-то пользовался ее именем в киберпространстве и посылал объявления в Интернет. Мало того, таинственный самозванец давал ее адрес, рассказывал, как найти ее дом и даже как отключить охранную сигнализацию!

Большинство из нас воспринимает свое имя как нечто само собой разумеющееся. Мы знаем, кто мы, и при необходимости можем это доказать. Однако становится все легче подделать или украсть документы, с помощью которых мы, как правило, подтверждаем свою личность: свидетельство о рождении, личный номер *, водительские права, паспорт, удостоверение личности и тому подобное. Появился даже новый термин — «кража личности».

Эпидемия мошенничества

Данный вид преступления сложный, коварный и потенциально губительный. Жертва вдруг узнаёт, что кто-то берет от ее имени огромные кредиты, обманывает кредиторов и совершает другие неблаговидные дела. В некоторых странах закон защищает жертв такого мошенничества от необходимости платить по этим счетам. Но случившееся может полностью подорвать репутацию жертвы.

Правоохранительные органы, инсайдеры кредитной индустрии и общества потребителей во многих странах признают, что «кражи личности» ежегодно приводят к убыткам, исчисляемым миллиардами долларов. Невозможно точно установить, сколько людей становятся жертвами «краж личности». Ведь могут пройти месяцы, прежде чем человек узнает, что его персональные данные украдены. Некоторые правоохранительные органы называют «кражу личности» самым быстрорастущим видом преступления в Соединенных Штатах. С подобными проблемами сталкиваются и в других странах.

Положение усугубляется тем, что воры знают: мошенничество с персональной информацией трудно расследовать и за него редко привлекают к ответственности. «С точки зрения преступников,— отмечает следователь по особым делам Шерил Смит,— это безликое преступление, жертвой которого становится банк или магазин. Они не осознают, что причиняют ущерб конкретному человеку».

Охота за вашим личным именем

Обычно воры узнают один или несколько фактов из вашей персональной информации,  например личный номер или номер водительских прав. Затем мошенники используют эту информацию: выдавая себя за вас, они получают кредиты по открытому счету. В то же время всю связанную с этим корреспонденцию они переадресуют на свой собственный абонентный ящик. Преступники стараются потратить как можно больше ваших денег и как можно быстрее. Вы не узнаете о происходящем до тех пор, пока вам не начнут звонить представители инкассирующих учреждений.

Как мошенники получают персональную информацию? Очень просто. Часто все начинается со сбора личных данных, которые многие люди привычно сообщают, составляя заявление на получение кредита или покупая что-нибудь в телемагазине. Некоторые мошенники роются в мусорных баках в поисках записей о банковских счетах, ссудах или кредитах. Другие крадут из почтовых ящиков письма, связанные с финансовыми делами. Есть также воры — «заплечники», которые с помощью видеокамеры или бинокля подсматривают за тем, какие цифры набирает жертва, когда пользуется банкоматом или общественным телефоном. А в некоторых странах персональную информацию легко можно получить в судах, а также из документов, доступных общественности, или по Интернету.

Кража вашего доброго имени

Узнав ваш личный номер, мошенник наверняка постарается получить и другую информацию: дату вашего рождения, адрес и номер телефона. Имея всю эту информацию и, может быть, поддельные водительские права со своей фотографией, вор может начинать действовать. Он лично или по почте запросит от вашего имени кредит. Часто в таких случаях мошенник предоставляет свой адрес, объясняя это переездом. Спеша выдать кредит, кредиторные инспекторы не всегда проверяют предоставленную им информацию или адрес.

Открыв первый счет, самозванец может использовать его наряду с другими вашими личными данными в качестве подтверждения своей кредитоспособности. Это еще больше способствует распространению обмана. Мошенник обогащается, разрушая при этом вашу репутацию и доброе имя.

Устранить последствия такого преступления довольно трудно. Это требует много времени и нервов. Мари Франк, адвокат из Калифорнии, на собственном опыте узнала, что это значит, когда некий самозванец задолжал от ее имени около 100 000 долларов. «Чтобы оправдаться, мне пришлось написать 90 писем и потратить 500 часов,— говорит Мари.— Это борьба за свою репутацию и за свой душевный покой. [...] Чаще всего не знаешь, кто это делает, и преступники остаются безнаказанными».

Что делать

Если вы стали жертвой «кражи личности», то можете предпринять ряд шагов. Прежде всего рекомендуется уведомить о происшедшем отделы по выявлению мошенничества, работающие в местных кредитных агентствах. После этого составьте письменное заявление с просьбой о том, чтобы в будущем, прежде чем выдать какой бы то ни было кредит на ваше имя, агентства связывались с вами и заручались вашим подтверждением.

Затем подайте заявление в полицию. Обязательно получите копию полицейского протокола, так как он может понадобиться для предъявления кредиторам.

 Сообщите о случившемся тем банкам и компаниям, выдающим кредитные карты, с которыми вы связаны. Даже если вор, пользуясь украденной информацией, получает новые кредитные карты, для большей безопасности замените все свои кредитные карты. Если вор воспользовался вашими чековым и сберегательным счетами, то вам, возможно, придется открыть новые счета. Может быть, вам также придется получить новые карты для банкоматов и новые личные номера.

Можно ли ожидать решения проблемы в ближайшем будущем?

Правительства, правоохранительные органы, а также учреждения, предоставляющие кредиты, ищут пути предотвращения «краж личности». В некоторых местностях принимаются законы, согласно которым это мошенничество считается уголовным преступлением и которые лучше защищают персональную информацию. Предлагается использовать для этого и современные технологии, например: карты с цифровым кодом отпечатков пальцев, карты для банкоматов, способные распознавать клиентов по отпечатку ладони или по голосу, карты-чипы, хранящие такую персональную информацию, как группа крови и отпечатки пальцев, а также карты с полосой для подписи, которую невозможно стереть.

В дополнение к таким сложным способам есть и другие практические меры, приняв которые, вы можете защитить себя. (Смотрите рамку «Как защитить себя от „кражи личности“».) Проявляя предусмотрительность и тщательно планируя свои дела, вы сможете снизить риск кражи вашей личности!

[Сноска]

[Рамка, страница 21]

Как защитить себя от «кражи личности»

● Сообщайте ваш личный номер только в тех случаях, когда это абсолютно необходимо.

● За исключением тех случаев, когда это действительно необходимо, не носите в сумочке или бумажнике лишние кредитные карты, удостоверение личности, свидетельство о рождении или паспорт.

● Перед тем как выбросить заранее одобренное заявление на получение кредита, разорвите его на мелкие кусочки. Точно так же поступайте с выписками с банковского счета, счетами за телефон, квитанциями о расчетах с помощью кредитной карты и так далее.

● Прикрывайте клавиатуру рукой, когда пользуетесь банкоматом или звоните по телефонной карте. Поблизости могут находиться «заплечники» с камерой или биноклем.

● Чтобы снизить риск кражи почты, купите почтовый ящик с замком.

● Вместо того чтобы получать новые чеки по почте, забирайте их из банка сами.

● Храните в надежном месте список или ксерокопии всех номеров кредитов по открытому счету.

● Никогда не сообщайте номер своей кредитной карты и другую персональную информацию по телефону, за исключением тех случаев, когда вы сами звоните в компанию, с которой у вас налажены надежные деловые отношения.

● Выучите наизусть свой пароль. Не храните записи паролей в сумочке или бумажнике.

● Если возможно, старайтесь регулярно получать копии вашей кредитной справки.

● Попросите удалить ваше имя из рекламных списков, составляемых кредитными агентствами и теми, кто предоставляет кредиты.

[Иллюстрация, страница 20]

«Заплечники» следят за тем, какие цифры набирают их жертвы, пользуясь общественным телефоном или банкоматом.

[Иллюстрация, страница 21]

Мошенники роются в мусорных баках в поисках персональной информации людей.