Посета пацијенту — како помоћи?

ВАШ пријатељ лежи у болници и радо бисте га посетили. Шта би требало да кажете и учините? Шта да му донесете? Шта би могло да му посебно користи? И има ли нешто што би требало да избегавате да кажете или учините?

Желите да посета буде вредна труда, да не кажете само ”Здраво“ и неспретно ”Како си?“, онда журно ”Довиђења“, и да површно пожелите ”Брзо оздрављење!“ Како ћете дакле поступити?

У почетку реч савета: Промислите које је најпогодније време за посету. Можете питати пацијента или његове рођаке које би било најбоље време, тако да не би био заузет другим посетиоцима или блиским рођацима. Вероватно ће бити боље да га посетите вече пре операције, када може извући корист из охрабрујућег разговора који ће му одвратити пажњу, него одмах после операције кад је исцрпљен или има болове.

Речи мудрог мудроме

Размислимо о изразу ’охрабрујући разговор‘. Очекујте да приликом посете треба да преузмете иницијативу и одржавате разумно оптимистичан разговор. Не би требало да се особа на болесничкој постељи брине за то да вам буде добар домаћин. Можете преузети тај терет на неприсиљен начин и пријатељским изгледом. Али, шта рећи, а шта не.

Немојте доћи са мрачним или озбиљним лицем, иако изгледа да пацијентово стање није добро. ”Весело је срце добар лек“, каже мудри писац Пословица, ”а клонуо дух, и кости суши“ (Пословице 17:22). Немојте, дакле, заборавити да је ваша одговорност да водите охрабрујући и пријатан разговор (Пословице 25:11; упоредите Исаија 41:13).

Последње вести из породице пацијента или из скупштине могу да га интересују и освеже, нарочито ако имате добре вести. Такође немојте заборавити добар учинак хумора на зравље; тражите прилике да развеселите или насмејете пацијента. У том погледу веома је важно задржати равнотежу.  Нисте дошли у посету као шаљивчина или дворска луда, већ да покажете истинско занимање и саосећање.

Пацијенту треба и самопоуздање. Пазите, зато, да не говорите негативно о лекару или о болници. Обично је боље да не упоређујете стање или проблем пацијента с личним доживљајем или с другима који су имали сличан проблем, осим ако је исход био повољан. Сви се разликујемо, а ситуација сваког пацијента је јединствена (Пословице 18:13).

Коначна примедба о вашем разговору: Да ли сте икад имали напоран, заморан доживљај да будете у друштву с неким ко је говорио као да пуца из митраљеза или као бучна струја воде која пада низ Игвасу водопаде? Исцрпло вас је, зар не? Немојте то никако учинити кад посећујете свог пријатеља или рођака у болници. Да би ваш разговор био радостан и охрабрујућ, треба да контролишете његову дужину и брзину. Нема потребе да будете нервозни, као да морате сваку секунду да испуните речима. Неко време проведено заједнички у ћутању може такође бити утешно. Да, пазите на то да не допринесете томе да пацијент буде исцрпљен бесконачном бујицом посетилаца који на њега навале још бесконачнијом бујицом речи.

Колико дуго треба да траје посета?

У неким деловима света породица практично живи с пацијентом у болници. Можда се очекује да брину за прање особе, и да је снабдевају храном, тако да се таква посета може одужити. Али, у већини болница је време посета ограничено, тако да пацијент не би био преоптерећен и да би особље болнице могло да обавља своје дужности. Зато ваша посета у већини случајева не би требало да траје дуже од једног сата, ако сте рођак или врло блиски пријатељ пацијента, и пола сата ако сте само познаник. Али, шта ако вас пацијент замоли да останете дуже? Ипак би било добро ограничити посету, јер је можда уморан и нема јасну способност разлучивања. Наравно, морате то да просудите сами, али врло је важно да не останете предуго.

Тај савет треба посебно нагласити ако се чини да пацијент већ има више посетилаца него што је то за њега или за редовне послове болнице добро. Пожељније је и показујете више бриге за њега ако га посетите неколико пута накратко, уместо једном дуго. Мислите и на то да је потребна тактичност ако су рођаци пацијента на неки начин непријатељски настројени или чак љути због ваше присутности. (Упоредите Пословице 25:17.)

Практична помоћ

Још пре него што пођете у посету може вам помоћи друга врста припреме. Можете ли да понесете нешто корисно? Можда нешто ново за читање? Можда сте управо добили најновије издање часописа ком се пацијент такође радује. На пацијента ће сигурно оставити утисак ваша спремност да му оставите ново издање које цените. Можете да понудите и да му прочитате чланак или два који су вас нарочито занимали.

Које друге ствари можете још донети? Мали знак пажње, на пример цвеће или  воће, сигурно ће га обрадовати. Друга маленкост која га може радовати су слаткиши које пацијент воли или чак нека домаћа храна — уколико је то дозвољено. У вези хране можете питати чланове његове породице или болничарке пре него што је унесете у собу.

Можете такође да питате лекара или болничарке има ли још нешто што бисте могли пацијенту да донесете или учините за њега што би им олакшало посао, а њему омогућило удобнији боравак. Можда ће поздравити вашу помоћ.

Желите ли помоћи на неки други начин? Питајте пацијента за мале практичне ствари које треба да обави. Ко му узима и доноси пошту? Можете ли му понудити да погледате да ли је с његовом кућом или станом све у реду, или можда да је очистите с неколико пријатеља који ће вам помоћи пре него што дође кући? Треба ли му неко ко ће му чистити снег с тротоара, заливати цвеће или предузети нешто да би кућа изгледала као да неко у њој станује како не би привукла провалнике? Да ли је забринут због неге кућних животиња? О тим и о другим стварима пацијент можда размишља, али ништа не би рекао ако га не питате. Ваше љубазно распитивање ће му такође показати да се заиста бринете за њега.

Још нешто о прикладној појави приликом посете у болници. Иако то можда звучи необично, ваша одећа и понашање могу утицати на начин како болничко особље поступа с пацијентом. Примете ли да пацијента посећују особе које су добро дотеране може то на њих оставити дубок утисак. Кад се неколико таквих достојанствених посетилаца распита за пацијентово здравствено стање, особље ће закључити да пацијент мора бити поштована особа, што заиста и јесте. Библија напомиње да се украшавамо на начин који ’доликује особама које исповедају веру‘ и ако то чините, можете побудити особље болнице да одговарајуће поступа с пацијентом (1. Тимотеју 2:9, 10, Ст).

Кад настане озбиљан проблем

Понекад се може догодити да пацијент кога посетите има озбиљан проблем у вези споразумевања с болничким особљем. Добро питање које можете поставити а да не улазите у пацијентове приватне ствари било би: ”Шта мисли лекар о твом стању?“ Ако има потешкоће, а ви сте одговорни члан породице или скупштински слуга, можда му можете помоћи. У пацијентовом интересу мораћете можда да преузмете иницијативу да бисте од болничког особља добили више обавештења. Или можда можете понудити да пратите чланове породице који из неких разлога оклевају да разговарају с лекаром.

Када је то случај, важно је да имате на уму да не треба да будете застрашени болничком средином или особљем. Можда пацијент лежи у шок-соби, окружен разним апаратима и врло болесним особама. Особље је можда јако запослено или напрасито. Можда се бојите да их не прекинете, или да кажете нешто што би могло да звучи као приговор. Али, ако сте прави заступник пацијента имате право и ви и он на јасне одговоре и обавештења о алтернативима. Не дозволите да будете одвраћени док не обавите свој задатак. Мада не желите бити досадни, сетите се да је и Исус у једном поређењу нагласио да је понекад потребно чешће питати, како бисмо добили негу или информације на које имамо право (Лука 18:1-6).

Осврните се на своју посету

Кад завршите посету, одлазећи с освежавајућом примедбом, можете размотрити шта сте рекли и учинили. Такво размишљање вам може помоћи да увидите како ваша следећа посета том или неком другом пацијенту може бити још више делотворна и задовољавајућа.

Све у свему, посетом у болници можете постићи много тога. Мислите на припрему и на то да желите помоћи. Ако искористите прилику, можете учинити много тога и показати се као ’пријатељ који је приврженији од [телесног] брата‘ (Пословице 18:24).

[Оквир на 10. страни]

Ваша корисна посета пацијенту

1. Припремите се.

2. Узмите у обзир здравствено стање пацијента. Немојте остати предуго.

3. Прикладно се обуците.

4. Преузмите вођство код разговора, али немојте превише да говорите.

5. Понесите нешто корисно или понудите да учините нешто корисно.

6. Будите срдачни и окрепљујући.

7. Извршите још једну кратку посету.