Oni vam mogu ukrasti identitet!

MLADA žena je na svojoj telefonskoj sekretarici počela da dobija bezobrazne poruke od nekoliko muškaraca. Zatim ju je nazvao jedan čovek i rekao joj da se javlja povodom nepristojnih poziva koje je ona objavila preko Interneta. Ali ona čak nije ni posedovala kompjuter. Trebalo joj je neko vreme da sazna da je neko zloupotrebio njen identitet u sajber-prostoru i dao oglase na Internetu. I ne samo to već je varalica iz senke objavio i njenu adresu, smernice kako doći do njenog prebivališta pa čak i savet kako da se izbegne alarm u njenoj kući!

Većina nas svoj identitet uzima zdravo za gotovo. To smo što smo, i ako se to dovede u pitanje, možemo i dokazati. Međutim, ono što često koristimo kao dokaz našeg identiteta — izvod iz matične knjige rođenih, identifikacioni broj, a vozačka dozvola, pasoš, lična karta i tome slično — može se tako lako falsifikovati ili ukrasti da se pojavio jedan novi termin u kriminalistici „krađa identiteta“.

Epidemija prevare

Ova vrsta kriminala je složena, podmukla i potencijalno razorna. Žrtve iznenada primećuju da neko u njihovo ime pravi ogromne račune, obmanjuje zajmodavce i na druge načine pljačka. U nekim zemljama zakon štiti žrtve od plaćanja ovakvih računa, ali ipak one mogu doći na loš glas i izgubiti poverenje.

Agencije za sprovođenje zakona, zastupnici kreditnih industrija i potrošačke grupe naširoko potvrđuju da krađa identiteta stvara gubitke od više milijardi dolara godišnje. Ne postoji način da se tačno utvrdi koliko je ljudi bilo žrtva krađe identiteta. Jedan od najvećih problema je taj što mogu proći meseci pre nego što ona sazna da joj je identitet ukraden. Neki autoriteti za sprovođenje zakona smatraju da je u Sjedinjenim Državama krađa identiteta kriminal s najvećim porastom. Slični problemi se pojavljuju i u drugim zemljama.

Da bi stvari postale još gore, lopovi znaju da je teško voditi istragu oko obmane i da se ona retko kad zakonski sprovodi. „Za kriminalce je to bezlični kriminal“, zapaža Šeril Smit, specijalni islednik. „Žrtva je neka banka ili robna kuća. Oni ne razmišljaju o tome da naškode nekom pojedincu.“

Vreba se vaše ime

Kradljivci identiteta obično kradu jednu ili više ključnih stvari iz vaših  ličnih podataka, kao što su identifikacioni broj ili podaci iz vozačke dozvole. Zatim to koriste da bi se predstavili kao da ste to vi i otvorili kredit na vaše ime. Istovremeno oni preusmeravaju narednu dokumentaciju na sopstvenu adresu. Oni troše koliko god mogu i to što je moguće brže. Nećete ni primetiti šta se događa sve dok agencije za naplaćivanje dugova ne počnu da vas zovu.

Kako ovi beskrupulozni ljudi kradu takve lične podatke? To je veoma lako. Često počinje sakupljanjem ličnih podataka koje mnogi ljudi rutinski beleže na svojim kreditnim molbama ili ih saopštavaju zastupnicima telemarketinga. Neki lopovi su ’kontejner-gnjurci‘ — kopaju po vašim kantama za smeće za bankovnim, hipotekarnim ili kreditnim izveštajima. Drugi iz vašeg poštanskog sandučeta grabe poštu koja je povezana s finansijskim stvarima. ’Surferi po ramenima‘ jesu lopovi koji koriste kamere ili dvoglede kako bi posmatrali svoje žrtve dok ukucavaju brojeve u bankomate ili telefone u javnim govornicama. U nekim zemljama mnoge lične informacije mogu se lako naći u sudovima, u javnoj dokumentaciji ili na Internetu.

Ukrasti vaš dobar glas

Kada lopov već jednom poseduje vaš identifikacioni broj, potrebno je takođe da nabavi i druge lične podatke, kao što je datum vašeg rođenja, vaša adresa i telefon. Posedujući ove informacije, a uz to možda i lažnu vozačku dozvolu sa sopstvenom slikom na njoj, lopov može da počini zločin. Lopov će odmah lično ili putem pošte zatražiti kredit, predstavljajući se u vaše ime. On često daje svoju adresu uz obrazloženje da se preselio. U žurbi da izdaju kredit, oni što treba da ga overe ne proveravaju uvek informacije ili adrese.

Dakle, kada varalica otvori prvi račun, on može ovaj novi račun da koristi zajedno s drugim identifikacionim informacijama kako bi delovao verodostojnije. To još više olakšava daljnje obmane. Sada je varalica čvrsto na svom putu da se obogati, i dok se time bavi on uništava vaš kredit i vaš dobar glas.

Popravljanje štete može biti teško, dugotrajno i frustrirajuće. Mari Frank, advokat iz Kalifornije, saznala je koliko to može biti teško kada je varalica na njeno ime zadužio oko 100 000 dolara. „Morala sam da napišem 90 pisama i utrošim 500 sati na tome da povratim svoj ugled“, kaže ona. „To je borba za poverenje koje treba da zadobijete i za vaš zdrav razum... Uglavnom ne znate ko to čini, a počinilac nikada ne biva uhvaćen.“

Šta uraditi

Ako ste žrtva krađe identiteta postoji nekoliko koraka koje možete preduzeti. Preporučuje se da najpre u vašem području nazovete i obavestite odsek pri kreditnom birou koji ispituje prevare te vrste. Zatim prosledite pismenu izjavu i zahtev da želite da se s vama stupi u kontakt kada se u budućnosti budu overavali zahtevi za kredit.

Zatim, podnesite prijavu policiji. Nemojte zaboraviti da zatražite kopiju izveštaja od policije pošto će vam možda trebati da biste obavestili zajmodavce.

 Morate takođe obavestiti banke i kompanije, s kojima sarađujete, koje obezbeđuju kreditne kartice. Čak i ako lopov koristi ukradene informacije da bi došao do novih kreditnih kartica, bićete najbezbedniji ukoliko obnovite sve svoje kreditne kartice. Takođe, ako su zloupotrebljeni vaši tekući računi i štedni ulog, potrebno je da otvorite nove račune. Osim toga, možda je potrebno da zatražite nove kartice za bankomate i nove identifikacione brojeve.

Ima li ikakvih rešenja na vidiku?

Vlade, agencije za sprovođenje zakona i kreditne institucije, žude za rešenjima koja bi sprečila krađu identiteta. U nekim područjima su donete zakonske odrednice koje ovakve delatnosti proglašavaju zločinom i koje bolje štite lične podatke. Predložene su i druge visokotehnološke mere bezbednosti. Tu spadaju digitalno enkodirani otisci prstiju na karticama, kartice za bankomate koje prepoznaju otisak dlana ili glas, kartice sa ugrađenim čipom koje mogu da uskladište lične identifikacione podatke kao što su krvna grupa i otisci prstiju, i kartice s trakom za potpis koji se ne može izbrisati.

Osim ovakvih veoma složenih preventivnih metoda, postoje i praktične stvari koje možete preduzeti da biste se obezbedili. (Vidite okvir „Kako da se zaštitite od krađe identiteta“.) Uz malo promišljenosti i brižljivog planiranja, možete doprineti tome da se smanji opasnost od krađe identiteta!

[Fusnota]

[Okvir na 21. strani]

Kako da se zaštitite od krađe identiteta

● Svoj identifikacioni broj obznanjujte samo kada je to krajnje neophodno.

● Nemojte u svojoj torbi ili novčaniku nositi dodatne kreditne kartice, identifikacione kartice, krštenicu ili pasoš, osim ako je to neophodno.

● Pocepajte odobrene molbe za kredit pre nego što ih bacite. Učinite to isto i s bankovnim obračunima, telefonskim računima, priznanicama o kreditnim karticama i tako dalje.

● Zaklonite svojom rukom kada ukucavate brojeve u ulični bankomat ili kada koristeći svoju telefonsku karticu obavljate telefonske razgovore. ’Surferi po ramenima‘ mogu da vrebaju u blizini s dvogledom ili kamerom.

● Nabavite poštansko sanduče koje se može zaključati da biste sprečili krađu pošiljki.

● Nove čekove podignite u banci, a ne da vam ih šalju poštom.

● Čuvajte spisak ili fotokopiju brojeva svih kreditnih računa, i držite to na bezbednom mestu.

● Nikada nemojte preko telefona reći broj vaše kreditne kartice ili druge lične informacije osim ako ste u poverljivom poslovnom odnosu s tom izvesnom kompanijom i ako ste vi prvi nazvali.

● Zapamtite svoju lozinku. Nemojte lozinku čuvati na papiru u svojoj torbi ili novčaniku.

● Ako je moguće redovno čuvajte kopiju vašeg kreditnog izveštaja.

● Zatražite da vam se ukloni ime s reklamnih spiskova koje koriste biroi za izveštavanje o kreditu i oni koji produžuju kredit.

[Slika na 20. strani]

’Surferi po ramenima‘ posmatraju svoje žrtve dok ukucavaju brojeve na telefonima u javnim govornicama ili bankomatima

[Slika na 21. strani]

’Kontejner-gnjurci‘ kopaju po smeću kako bi ukrali lične podatke