แอป JW Library สามารถ​ใช้​งาน​บน​อุปกรณ์​ที่​มี​ระบบ​ปฏิบัติการ​ต่อ​ไป​นี้:

• Android 7.0 หรือ​ใหม่​กว่า

• iOS 15.0 หรือ​ใหม่​กว่า

• macOS ที่​ใช้​ชิป M1 หรือ​ใหม่​กว่า

• Windows 10 เวอร์ชั่น 1903 หรือ​ใหม่​กว่า

เพื่อ​จะ​ให้​แอป JW Library ทำ​งาน​ได้​ดี​และ​ปลอด​ภัย อาจ​มี​การ​เพิ่ม​ข้อ​จำกัด​ใน​การ​ใช้​แอป​เป็น​ระยะ​ ๆ ดัง​นั้น เรา​ขอ​แนะ​นำ​ให้​คุณ​อัป​เด​ต​ระบบ​ปฏิบัติการ​บน​อุปกรณ์​ของ​คุณ​ให้​เป็น​เวอร์ชั่น​ล่า​สุด ถ้า​คุณ​ไม่​สามารถ​อัปเด​ต​ระบบ​ปฏิบัติการ​ให้​เข้า​กับ​ข้อ​จำกัด​ที่​แอป JW Library รอง​รับ คุณ​อาจ​ใช้​แอป​นี้​ต่อ​ไป​ได้​ระยะ​หนึ่ง แต่​จะ​ไม่​สามารถใช้ฟีเจอร์ใหม่ได้

จะ​มี​การ​เพิ่ม​ภาษา​ใหม่​เข้า​มา​เรื่อย ๆ ถ้า​อยาก​รู้​ว่า​ตอน​นี้​มี​ภาษา​ใด​บ้าง ให้​แตะ​ที่​รูป ภาษา

แอป JW Library จะ​มี​วิธี​ใช้​งาน​พื้น​ฐาน​แบบ​เดียว​กัน​สำหรับ​แต่​ละ​ระบบ​ปฏิบัติการ แต่​ช่วง​เวลา​ที่​ปล่อย​ให้​ดาวน์​โหลด​เนื้อหา​หรือ​การ​อัพ​เด​ท​ใหม่​ ๆ ​อาจ​แตกต่าง​กัน​ไป​สำหรับ​แต่​ละ​ระบบ​ปฏิบัติการ

ปัญหา หลัง​จาก​อัพเดท​เวอร์ชั่น​ล่า​สุด​ของ JW Library คุณ​อาจ​เห็น​ข้อ​ความ​แจ้ง​ว่า​โน้ต​และ​ไฮ​ไลต์​หาย​ไป แล้ว​คุณ​ก็​ไม่​เห็น​ทั้ง​โน้ต แท็ก ไฮไลต์ ที่​ชื่น​ชอบ และ​บุ๊ก​มาร์ก

วิธี​แก้ การ​อัพ​เด​ท​เวอร์ชั่น​ครั้ง​ต่อ​ไป​อาจ​ช่วย​แก้ไข​ปัญหา​นี้​ได้ ให้​ติด​ตั้ง​การ​อัพ​เด​ท​นั้น​แล้ว​ทำ​ตาม​คำ​แนะ​นำ​บน​หน้า​จอ​เพื่อ​จะ​กู้​คืน​โน้ต​และ​ไฮไลต์

ถ้า​คุณ​มี​ปัญหา​ใน​การ​ดาวน์​โหลด​ไฟล์​เสียง​หรือ​วีดีโอ ให้​ทำ​ตาม​ขั้น​ตอน​ต่อ​ไป​นี้​เพื่อ​จะ​ดู​ว่า​คุณ​ตั้ง​ค่า​ใน Windows และ JW Library ถูก​ต้อง​แล้ว​หรือ​ยัง

1. เปิด File Explorer ใน Windows แล้ว​คลิก​แท็บ​มุม​มอง หลัง​จาก​นั้น​คลิก​เมนู​บาน​หน้าต่าง​นำ​ทาง แล้ว​เลือก​แสดง​ไลบรารี

2. ใน​ช่อง​ด้าน​ซ้าย ให้​คลิก​ที่​ไลบรารี

3. คุณ​ควร​จะ​เห็น​โฟล​เดอร์​เพลง​และ​วีดีโอ ถ้า​คุณ​ไม่​เห็น ให้​คลิก​ขวา​ที่​ไลบรารี แล้ว​เลือก​คืน​ค่า​ไลบรารี​เริ่ม​ต้น

4. คลิก​ขวา​ที่​โฟล​เดอร์​วีดีโอ จาก​นั้น​คลิก​ที่​คุณสมบัติ แล้ว​ดู​ที่​หัวข้อ​ตำแหน่ง​ที่​ตั้ง​ไลบรารี ซึ่ง​ตำแหน่ง​นี้​ต้อง​ตรง​กับ​การ​ตั้ง​ค่า​ใน​แอป JW Library จาก​นั้น​คลิก​คืน​ค่า​เริ่ม​ต้น

5. คลิก​ขวา​ที่​โฟล​เดอร์​เพลง จาก​นั้น​คลิก​ที่​คุณสมบัติ แล้ว​ดู​ที่​หัวข้อ​ตำแหน่ง​ที่​ตั้ง​ไลบรารี ซึ่ง​ตำแหน่ง​นี้​ต้อง​ตรง​กับ​การ​ตั้ง​ค่า​ใน​แอป JW Library จาก​นั้น​คลิก​คืน​ค่า​เริ่ม​ต้น

สุด​ท้าย ให้​ทำ​ตาม​ขั้น​ตอน​ต่อ​ไป​นี้​เพื่อ​เช็ก​ว่า​ไลบรารี​วีดีโอ​และ​เพลง​ถูก​เลือก​ใน​การ​ตั้ง​ค่า​ใน​แอป JW Library

1. เปิด​แอป JW Library แล้ว​คลิก​ที่​ปุ่ม​ตั้ง​ค่า

2. ให้​ดู​ว่า​ตำแหน่ง​ที่​อยู่​ใต้​หัวข้อ​เก็บ​ไฟล์​เสียง​ไว้​ที่​ตรง​กับ​ไลบรารี​เพลง​ที่​คุณ​เลือก​ก่อน​หน้า​นี้​ใน File Explorer และ​ตำแหน่ง​ที่​อยู่​ใต้​หัวข้อ​เก็บ​วีดีโอ​ไว้​ที่​ตรง​กับ​ไลบรารี​วีดีโอ​ที่​คุณ​เลือก​ก่อน​หน้า​นี้​ใน File Explorer

ถ้า​คุณ​ยัง​มี​ปัญหา​ใน​การ​ดาวน์​โหลด​ไฟล์​เสียง​หรือ​วีดีโอ โปรด​ทำ​ให้​แน่​ใจ​ว่า​คุณ​ได้​รับ​อนุญาต​ให้​เก็บ​ไฟล์​ไว้​ใน​โฟล​เดอร์​เพลง​และ​วีดีโอ โดย​สร้าง​ไฟล์​ขึ้น​มา​ใหม่​ใน​โฟล​เดอร์​เหล่า​นั้น สำหรับ​ข้อมูล​เพิ่ม​เติม ไป​ที่​ฝ่าย​สนับสนุน​ของ Microsoft หรือ​ถาม​เพื่อน​ที่​คุ้น​เคย​กับ​การ​ใช้ Windows

เพื่อน​ของ​คุณ​ที่​คุ้น​เคย​กับ​แอป JW Library อาจ​ช่วย​คุณ​ได้ แต่​ถ้า​เขา​ไม่​สามารถ​ช่วย​คุณ​ได้ โปรด​ติด​ต่อ​สำนักงาน​สาขา​ที่​ใกล้​ที่​สุด