ทำไมผู้คนนิยม?
ทำไมผู้คนนิยม?
คุณติดต่อกับคนอื่นด้วยวิธีใดบ้างในช่วงหนึ่งเดือนที่ผ่านมา?
การพบหน้าพูดคุยกัน
จดหมายหรือการ์ดที่เขียนด้วยมือ
โทรศัพท์
อีเมล
ข้อความทางมือถือ
ข้อความทางอินเทอร์เน็ต
วิดีโอแชต
เว็บเครือข่ายสังคม
ไม่เคยมีทางเลือกมากขนาดนี้มาก่อนในการติดต่อกับคนอื่น และแต่ละทางเลือกก็มีทั้งข้อดีและข้อเสีย. ขอพิจารณาบางตัวอย่าง:
การพบหน้าพูดคุยกัน
ข้อดี: ทำให้เห็นสีหน้า ท่าทาง และน้ำเสียงของอีกฝ่ายหนึ่ง.
ข้อเสีย: คู่สนทนาต้องมาอยู่ด้วยกันจึงจะพูดคุยกันได้.
จดหมายหรือการ์ดที่เขียนด้วยมือ
ข้อดี: ถ่ายทอดความอบอุ่นและความห่วงใย.
ข้อเสีย: ต้องใช้เวลาในการเขียนและการส่ง.
อีเมล
ข้อดี: เขียนและส่งได้อย่างรวดเร็ว.
ข้อเสีย: ถ่ายทอดอารมณ์ความรู้สึกไม่ค่อยได้ หรือทำให้เข้าใจผิดได้ง่าย.
แล้วก็มาถึงเครือข่ายสังคมออนไลน์ซึ่งบางคนบอกว่าเป็นวิธีติดต่อสื่อสารที่ดีที่สุด. มีเว็บเครือข่ายสังคมหลายร้อยเว็บ และเว็บที่นิยมใช้กันมากที่สุดคือเฟซบุ๊ค ซึ่งมีสมาชิกประมาณ 800 ล้านคน! วารสารไทม์ กล่าวว่า “ถ้าเฟซบุ๊คเป็นประเทศ มันจะเป็นประเทศที่ใหญ่เป็นอันดับสามของโลก รองจากจีนและอินเดีย.” เครือข่ายสังคมคืออะไร และทำไมผู้คนจึงนิยมกัน?
เครือข่ายสังคมคือเว็บไซต์ที่เป็นช่องทางให้ผู้ใช้แบ่งปันข้อมูลกับกลุ่มเพื่อนที่เลือกไว้. จีนวัย 21 ปีพูดว่า “เครือข่ายสังคมเป็นวิธีติดต่อที่ดีมาก และช่วยให้แชร์รูปจากการไปเที่ยวหรืองานต่าง ๆ ได้สะดวกมากด้วย.”
ทำไมไม่เขียนจดหมาย? บางคนคงตอบว่า ‘เสียเวลา’ และถ้าจะอัดรูปหลาย ๆ ใบก็แพง. ทำไมไม่โทรศัพท์? ก็เสียเวลาเหมือนกัน เพราะคุณต้องโทรศัพท์ไปหาทีละคน และบางคนไม่อยู่บ้านหรือไม่มีเวลาคุยด้วยตอนที่คุณอยากจะคุย. แล้วอีเมลล่ะ? แดเนียลวัย 20 ปีบ่นว่า “ไม่ค่อยมีใครตอบอีเมลกันแล้ว หรือนานหลายสัปดาห์ กว่าจะตอบ. ในเครือข่ายสังคมออนไลน์ ฉันโพสต์ลงไปว่าทำอะไรอยู่ แล้วเพื่อน ๆ ก็โพสต์ความเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในชีวิตของเขาในวันนั้น. เรารู้ข่าวคราวความเป็นไปของกันและกันทันทีที่เข้าสู่ระบบ. ง่ายจริง ๆ!”
ไม่ได้หมายความว่าเครือข่ายสังคมออนไลน์มีแต่การพูดคุยไร้สาระ. ยกตัวอย่างเมื่อเกิดภัยพิบัติ เช่น แผ่นดินไหวและสึนามิที่ก่อความเสียหายในญี่ปุ่นเมื่อวันที่ 11 มีนาคม 2011 หลายคนเปิดดูเว็บเครือข่ายสังคมเพื่อจะรู้ว่าคนที่เขารักปลอดภัยหรือไม่.
ขอพิจารณาประสบการณ์ของเบนจามิน ซึ่งอยู่ที่สหรัฐ. เขาบอกว่า “หลังจากเกิดสึนามิที่ญี่ปุ่น โทรศัพท์ใช้การไม่ได้. คนรู้จักบอกผมว่าเขาส่งอีเมลไปหาเพื่อนของเราซึ่งอยู่ที่โตเกียว แต่เธอยังไม่ตอบกลับมา. ตอนนั้นเอง ผมใช้โทรศัพท์มือถือเปิดอินเทอร์เน็ตแล้วเข้าไปในหน้าเครือข่ายสังคมของเธอ. แล้วผมก็เห็นข้อความสั้น ๆ ที่เธอโพสต์ไว้บอกว่าเธอไม่เป็นไร และจะอธิบายเรื่องราวภายหลัง.”
เบนจามินพูดเสริมว่า “แล้วผมก็ต้องการติดต่อเพื่อนคนอื่น ๆ ของผมที่รู้จักเธอแต่ไม่ได้ ใช้เครือข่ายสังคม. ผมต้องส่งอีเมลไปหาแต่ละคน. ต้องใช้เวลาเพื่อจะได้ที่อยู่และเขียนไปหาแต่ละคน. พวกเขาตอบกลับมาบ้างในช่วงสองสามวันต่อมา. คนหนึ่งใช้เวลาเกือบสองสัปดาห์กว่าจะตอบ! พวกเขาได้รับอีเมลมากจนตอบไม่ทัน. เราคงประหยัดเวลาได้จริง ๆ ถ้าใช้เครือข่ายสังคม. ทุกคนคงจะรู้ข่าวล่าสุดได้ภายในไม่กี่นาที!”
เห็นได้ชัด เครือข่ายสังคมมีประโยชน์อยู่บ้าง. แต่มีอันตรายไหม? ถ้ามี อันตรายเหล่านั้นคืออะไร และคุณจะเลี่ยงได้อย่างไร?
[กรอบ/ภาพหน้า 5]
การทำงานของเครือข่ายสังคม
1. โพสต์ข้อความที่หน้าแรกของคุณ (อัพเดทสถานะ).
2. ทุกคนที่อยู่ในรายชื่อเพื่อนได้รับข้อความของคุณเมื่อเข้าสู่ระบบแล้วดูที่หน้าแรกของเขา ส่วนคุณก็ได้รับข้อความของเขา เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้วดูที่หน้าแรกของคุณ.
