Tất cả những thông tin về Đức Giê-hô-va mà anh Kha chia sẻ thật sự tác động đến anh San. Nhưng anh San nêu vấn đề: “Nếu Đức Giê-hô-va là Đấng Tạo Hóa yêu thương và đầy quyền năng thì tại sao có quá nhiều đau khổ trên đất? Tại sao chúng ta gặp nhiều khó khăn?”.

Anh Kha trả lời: “Đó là câu hỏi hay! Nhiều người cũng thắc mắc như thế. Khi suy nghĩ về các đức tính của Giê-hô-va Đức Chúa Trời, chúng ta biết chắc là cảnh đau khổ ngày nay không phải là điều ngài muốn cho con cái của ngài. Để biết nguồn gốc của sự đau khổ, chúng ta cần hiểu ý định ban đầu của Đức Chúa Trời đối với trái đất là gì và chuyện gì đã xảy ra”.

Anh Kha cho anh San xem một câu Kinh Thánh nói về cảm nghĩ của Đức Giê-hô-va sau khi hoàn tất công việc sáng tạo trên đất:

• “Đức Chúa Trời thấy mọi vật ngài làm nên quả thật đều rất tốt lành!”.​—Sáng thế 1:31.

Tất cả những gì Đức Giê-hô-va tạo ra đều hoàn hảo. Đỉnh cao trong công cuộc sáng tạo của ngài là con người. Người nam và người nữ đầu tiên tên là A-đam và Ê-va. Ngài tạo ra họ hoàn hảo cả về thể chất lẫn tinh thần để họ sống mãi mãi trên đất. Đức Chúa Trời đặt họ trong vườn địa đàng, gọi là vườn Ê-đen, nơi có điều kiện lý tưởng để sống hạnh phúc, và họ không thiếu thốn gì (Sáng thế 2:8, 9). Đức Chúa Trời giao cho  cặp vợ chồng này nhiệm vụ sinh con cái, làm cho đầy cả đất và coi sóc trái đất (Sáng thế 1:28). Cuối cùng, khắp trái đất sẽ thành địa đàng và dân cư là những người hoàn hảo, tất cả là một gia đình sống hạnh phúc. Triển vọng này thật huy hoàng biết bao!

Thế thì tại sao tình trạng hiện nay không được như vậy? Anh Kha mời anh San đọc một câu Kinh Thánh để biết nguyên nhân:

• “Bởi một người mà tội lỗi vào thế gian và bởi tội lỗi mà có sự chết, nên sự chết trải trên mọi người vì hết thảy đều có tội”.​—Rô-ma 5:12.

Là Cha yêu thương, Giê-hô-va Đức Chúa Trời ban cho ông A-đam và bà Ê-va một số điều răn. Nếu vâng theo, họ sẽ được sống và coi sóc địa đàng (Sáng thế 2:15-17). Vì khôn ngoan, Đức Giê-hô-va không ép buộc nhưng muốn họ tự nguyện vâng lời để cho thấy họ yêu thương ngài. Ông A-đam và bà Ê-va có tự do ý chí như chúng ta. Họ đã quyết định thế nào?

Đáng buồn thay, ông A-đam và bà Ê-va quyết định không vâng lời đấng tạo ra mình mà làm theo ý riêng. Làm thế là họ đã phạm tội, và khi phạm tội thì họ đánh mất sự hoàn hảo. Hậu quả là họ già đi và cuối cùng phải chết, đúng như những gì Đức Giê-hô-va cảnh báo.​—Sáng thế 2:17.

Tất cả chúng ta đều là con cháu của ông A-đam và bà Ê-va. Do bị di truyền từ họ nên chúng ta cũng không hoàn hảo. Chính vì thế mà có sinh, lão, bệnh, tử và đau khổ. Tuy nhiên, anh Kha trấn an anh San rằng ý định của Đức Giê-hô-va đối với nhân loại không hề thay đổi. Là Cha yêu thương, ngài vẫn muốn con người hưởng  hạnh phúc trên đất trong cảnh địa đàng. Anh Kha dẫn chứng câu Kinh Thánh sau:

• “Đây là lời phán của Đức Giê-hô-va, Đấng Tạo Hóa của trời, Đức Chúa Trời thật, đấng dựng nên trái đất, Đấng Sáng Tạo đã lập nó bền vững, tạo ra nó chẳng phải vô cớ, nhưng dựng nên để có người ở”.​—Ê-sai 45:18.

Anh Kha nhắc lại tất cả những lời hứa tuyệt vời trong Kinh Thánh. Sẽ không còn bệnh tật và đau khổ, ai cũng có nhà đẹp và dư dật đồ ăn, cả sự chết cũng không còn. Đó là những ân phước mà Đức Chúa Trời muốn cho nhân loại hưởng ngay từ ban đầu, và ý định của ngài không thay đổi: Con người sẽ được sống mãi mãi trong địa đàng. Anh Kha cho anh San xem lời hứa này:

• “Người công chính sẽ hưởng trái đất và được sống trên đó mãi mãi”.​—Thi thiên 37:29.

Đức Giê-hô-va đã hứa như thế thì chắc chắn sẽ thực hiện.