有人問耶穌哪一條誡命是最大的，耶穌說：「你要全心、全意、全智，愛耶和華你的上帝。」（馬太福音22:37）不過，我們要愛上帝，就得先確切地認識他。（約翰福音17:3）那麼，是不是人人都有相同的機會確切地認識上帝呢？

人要認識上帝，主要的方法就是研讀聖經。（提摩太後書3:16）在許多地區，人們可以很容易讀到聖經。住在那些地區的人，也許常常有人提議跟他們討論聖經，使他們能夠確切地認識上帝。（馬太福音28:19）有些人由基督徒父母教養成人。這些父母深愛兒女，天天幫助他們認識上帝。（申命記6:6,7；以弗所書6:4）

然而，有些人卻不是生活在那麼有利的環境中。他們有的從小受到家人惡待，父母完全沒有對他們表露親情。（提摩太後書3:1-5）這些人長大後，也許很難相信上帝會像父親一樣愛他們。另外，許多人只接受過很少教育，因此覺得閱讀聖經相當困難。有些人被錯誤的宗教道理蒙蔽，而有些人所生活的家庭、社區或國家就不容許人們傳講聖經的真理。（哥林多後書4:4）人身處於上述的環境裡，就沒有機會認識和學會愛上帝嗎？

耶穌指出，對某些人來說，要學會愛上帝和服從上帝是一件很困難的事。（馬太福音19:23,24）可是，耶穌提醒他的門徒，有些難題雖然在人眼中無法克服，但對上帝來說，卻「凡事都可能」。（馬太福音19:25,26）

以下例子可以說明這點。耶和華上帝使聖經成為歷來分發得最廣泛的書。聖經預言，關於上帝和他對地球的旨意的好消息會「傳遍普天下」。（馬太福音24:14）今天，耶和華見證人在全球230多個國家和地區向人傳講好消息，並製作大約500種語言版本的聖經書刊。有些人即使沒有什麼機會接觸聖經，也能通過上帝所造的東西學到許多關於真神的事。（羅馬書1:20）

此外，上帝的話語說：「耶和華能鑑察所有人的心，辨明人的一切意念。你尋求他，他必讓你找到」。（歷代志上28:9）因此，雖然耶和華沒有保證每一個人都會有完全相同的機會去認識他，但他必定會讓所有心地正直的人有機會這樣做。即使他們還沒有認識上帝就死去，上帝也會讓他們在正義的新世界裡復活，那時他們就會有機會認識他。（使徒行傳24:15）